Um líder de equipe é uma pessoa que trabalha para atingir objetivos profissionais ou organizacionais, motivando e agilizando os esforços dos outros. Existem muitos tipos diferentes de líderes de equipe, o que pode dificultar a definição de uma descrição específica do trabalho; uma pessoa que lidera um grupo de analistas financeiros, por exemplo, é necessariamente muito diferente de alguém encarregado de uma operação de atendimento ao cliente, uma equipe de construção ou uma organização de voluntários em uma escola local. Todas essas pessoas têm algumas características principais, no entanto. Todos eles geralmente ajudam a treinar funcionários ou funcionários para trabalharem juntos e fornecem a motivação e a inspiração necessárias para atingir as metas. Na maioria dos casos, eles também estabelecem cronogramas e prazos e gerenciam problemas de pessoal. Eles recompensam o bom trabalho e punem desempenhos sem brilho e, na maioria dos casos, são diretamente responsáveis pelas realizações de sua equipe.
Fornecendo treinamento
Um dos trabalhos mais importantes de um líder é garantir que todos da equipe tenham as habilidades necessárias para realizar o trabalho. Os líderes que têm a capacidade de escolher os membros de sua equipe geralmente têm uma vantagem aqui, pois podem mais ou menos auto-selecionar um grupo de pessoas que já possuem o treinamento necessário; no entanto, muitas vezes já existem grupos, o que significa que a pessoa responsável pode precisar trabalhar um pouco mais para colocar todos na mesma página.
Os líderes geralmente oferecem treinamento individualmente e para o grupo como um todo. Esse treinamento pode ser formal, como exigir que os membros estudem diferentes abordagens e aprendam sobre estruturas de negócios específicas, mas assistir a vídeos de treinamento ou participar de atividades mais ocasionais de formação de equipes pode ser igualmente eficaz, dependendo das circunstâncias.
O treinamento geralmente acontece e é monitorado durante as reuniões. A maioria das equipes se reúne com bastante regularidade, geralmente diariamente ou semanalmente, e quase sempre o líder é quem define a agenda. Ele ou ela dará diretrizes e instruções claras, mas também geralmente pede idéias e sugestões dos membros. As reuniões também podem ser um bom momento para verificar o progresso individual de cada membro e fornecer feedback sobre como as coisas estão indo.
Motivação e Inspiração
A maioria das equipes funciona melhor quando todos os membros estão trabalhando juntos e distribuindo igualmente a carga de trabalho, mas isso nem sempre acontece por si só. Bons líderes estão constantemente trabalhando para criar um espírito de equipe positivo que ajudará a manter todos trabalhando em direção aos mesmos objetivos.
Existem muitas maneiras diferentes de motivar as pessoas e incentivar a cooperação, mas algumas das técnicas mais comuns envolvem exercícios de formação de equipes, atividades de vínculo e socialização fora dos ambientes relacionados ao trabalho. Os líderes normalmente incentivam e recompensam não apenas os resultados positivos do projeto, mas também a colaboração bem-sucedida do grupo como um todo.
Produtividade e alcance de metas
Geralmente, também há um elemento de monitoramento no trabalho. O responsável geralmente define um cronograma definitivo de quando as coisas precisam acontecer e trabalha duro para manter todos os membros no caminho certo. Em muitos casos, a linha do tempo que leva ao objetivo final – a conclusão de um relatório importante, por exemplo, ou a execução de um evento específico – também é dividida em tarefas menores, como a redação de capítulos específicos ou a coordenação de diferentes fornecedores. Verificar com os membros da equipe como essas tarefas menores estão indo é uma maneira de medir um progresso maior, e quando as coisas não estão indo bem, a pessoa encarregada geralmente deve intervir antes que as coisas caiam muito fora do caminho.
Gerenciamento de reclamações e resolução de problemas
Em muitos casos, o líder de uma equipe também atuará como solucionador de problemas. Quando a equipe encontra soluços no fornecimento ou quando descobre que os prazos simplesmente não podem ser cumpridos, por exemplo, o líder geralmente é aquele que precisa apresentar soluções alternativas. Problemas de pessoal e conflitos entre trabalhadores individuais também costumam ser resolvidos pelo líder. Seu trabalho nessas circunstâncias é encontrar uma maneira de manter a paz enquanto garante que o projeto continue no caminho certo. A solução criativa de problemas e o talento para trabalhar com pessoas tornam esse aspecto do trabalho muito mais fácil.
Responsabilidade
Na maioria das organizações, os líderes de equipe são diretamente responsáveis pelos gerentes ou executivos, o que significa que eles assumem a responsabilidade final pelo desempenho da equipe, seja favorável ou desfavorável. Como resultado, é do interesse do líder garantir que todas as pessoas estejam contribuindo e trabalhando para o seu potencial máximo.
Assim que a equipe atinge seus objetivos ou conclui seu projeto, o líder geralmente é obrigado a redigir um relatório final ou preparar um briefing para os mais altos da organização. Ele ou ela geralmente terá que responder perguntas sobre como as coisas foram alcançadas e também pode ser solicitado um conselho sobre como as coisas podem ser feitas de maneira diferente no futuro.
Educação e requisitos essenciais do trabalho
Assim como existem muitos tipos diferentes de trabalhos de líder de equipe, existem muitas maneiras diferentes de obter a posição. Às vezes, as empresas promovem pessoas de dentro, geralmente aquelas que serviram como membros da equipe no passado e fizeram um bom trabalho. Às vezes, também é possível se candidatar diretamente a uma posição de liderança, mas a experiência de trabalhar com diferentes grupos de pessoas é quase sempre necessária.
Grande parte da educação necessária depende do tipo de trabalho que está sendo realizado. Uma pessoa que lidera um grupo de representantes de vendas geralmente precisará de treinamento universitário em marketing, por exemplo, mas isso geralmente não é verdade para alguém que trabalha com uma equipe encarregada de fazer um carnaval na escola. Independentemente do cenário, porém, um forte senso de organização, uma capacidade de trabalhar bem com pessoas de diferentes origens e um profundo conhecimento da área de estudo são geralmente essenciais.