Um supervisor de programa normalmente dirige e frequentemente participa da progress?o de atividades em muitas ?reas diferentes da administra??o de um conjunto de classes, cursos ou atividades. O programa pode ser uma aula de habilidades de carreira patrocinada pelo governo, uma situa??o de vida estruturada para pacientes com doen?as mentais ou muitos outros programas governamentais, privados ou comerciais. Um supervisor de programa tem a responsabilidade de supervisionar a equipe para garantir que os objetivos estabelecidos pela alta ger?ncia sejam alcan?ados.
Os supervisores do programa geralmente se reportam a um gerente que lhes fornece uma lista clara de tarefas. Um supervisor de programa geralmente n?o cria ou grava programas na maioria dos casos, mas supervisiona a implementa??o e a execu??o deles. As tarefas t?picas de supervis?o do programa envolvem instruir a equipe, criar agendas, fazer an?lises de desempenho e lidar com as reclama??es dos participantes.
Alguns supervisores do programa recrutam e contratam funcion?rios. Os supervisores geralmente treinam a equipe para que detalhes espec?ficos do programa sejam implementados corretamente. Por exemplo, em uma classe de habilidades de carreira patrocinada pelo governo, ferramentas obrigat?rias, como certos testes de aptid?o, podem ter que ser fornecidas aos participantes do programa. O supervisor do programa de carreira pode precisar treinar a equipe para administrar os testes aos participantes. Dessa maneira, os detalhes do programa podem ser enfatizados pelo supervisor.
Os supervisores de programas espec?ficos devem supervisionar constantemente o trabalho de sua equipe e fazer an?lises regulares de desempenho. As an?lises de desempenho podem motivar a equipe a melhorar seu trabalho e manter o programa funcionando com efici?ncia. Especialmente no caso de programas sem fins lucrativos, o financiamento pode ser cortado se o programa n?o estiver sendo conduzido de maneira eficaz ou se houver muitas reclama??es dos participantes. Um supervisor do programa deve sempre lidar com as reclama??es de maneira imediata. Os supervisores devem ser solucionadores de problemas e comunicadores fortes.
Um diploma de bacharel relevante para o campo pode ser necess?rio para ser um supervisor do programa. Os gerentes podem contratar supervisores com uma combina??o de educa??o e experi?ncia na mat?ria do programa. Por exemplo, um supervisor de programa de parques e recrea??o pode ser obrigado a ter um diploma em educa??o f?sica ou alguns cursos no assunto, al?m de experi?ncia de trabalho como assistente de professor de educa??o f?sica. Tamb?m podem ser necess?rios outros requisitos, como um certificado de salvamento ou primeiros socorros.
Os supervisores do programa podem precisar trabalhar com supervisores ou funcion?rios de outros departamentos. Eles podem ter que registrar estat?sticas relacionadas aos participantes de seu programa e se comunicar com a folha de pagamento em rela??o ao pagamento de sua equipe. Os supervisores geralmente s?o obrigados a participar de reuni?es, bem como de eventos do setor relacionados ao programa.