As pessoas que precisam solucionar problemas de um computador ou ter seus sistemas telefônicos reparados geralmente recorrem a um técnico de comunicação. Técnicos de comunicação instalam e mantêm equipamentos de comunicação eletrônica, como sistemas telefônicos e modems de computador. Eles também são responsáveis pela construção e manutenção de circuitos eletrônicos e redes de dados.
Os seres humanos dependem muito de redes de comunicação complexas. Técnicos de comunicação são necessários para manter e reparar todos os dispositivos nessas redes. Eles devem poder utilizar adequadamente as ferramentas de diagnóstico e medição para testar, alterar e reparar qualquer equipamento necessário.
Um técnico de comunicação pode ser responsável por trabalhar em telefones celulares, serviços de Internet sem fio, rádios bidirecionais, computadores de mão e outros equipamentos eletrônicos. Um técnico também pode trabalhar em importantes dispositivos policiais ou militares, como equipamentos de localização de veículos ou rádios marítimos. Os sistemas de satélite e seus equipamentos relacionados também estão incluídos.
Para se tornar um técnico de comunicação, uma pessoa deve estar muito familiarizada com a tecnologia de rádio digital, sistemas celulares e eletrônicos em geral. Ele ou ela precisará de boas habilidades de leitura para poder ler as ordens de serviço que descrevem as necessidades do equipamento. Também são necessárias boas habilidades de comunicação para poder conversar com operadores e clientes de equipamentos, a fim de avaliar problemas e necessidades de equipamentos. Às vezes, desenhos esquemáticos e outros materiais escritos são necessários para localizar e corrigir problemas.
Quando as comunicações sem fio são interrompidas, normalmente é enviado um técnico de comunicação em campo para reparar os danos. Isso pode acontecer em um local de trabalho ou em sites de retransmissão de rede sem fio. Grande parte do trabalho de um técnico de comunicação não é de emergência, mas de manutenção padrão. Muitas empresas e outros usuários de redes sem fio contratam técnicos de comunicação para manter seus sistemas periodicamente.
Muitos técnicos de comunicação trabalham em lojas, oficinas ou centros de serviço. Nesses locais, eles consertam dispositivos de comunicação sem fio normalmente trazidos pelos clientes. Eles também podem ajudar a aconselhar os clientes sobre peças de reposição e outros dispositivos que possam interessar em comprar ou atualizar.
As grandes empresas de telecomunicações normalmente empregam muitos técnicos de comunicação. Nesse campo, eles são responsáveis por atender às necessidades das próprias empresas de telecomunicações e dos clientes que utilizam seus serviços. Essas carreiras também podem incluir tarefas de vendas, compra de equipamentos de escritório e execução da administração do escritório.
O treinamento formal em eletrônica é geralmente preferido em um técnico de comunicação. Isso pode ser adquirido através de faculdades comunitárias e técnicas, bem como universidades. Muitos técnicos de comunicação recebem treinamento e experiência enquanto atuam nas forças armadas.