O gerenciamento de ativos de PC é a prática de rastrear o inventário de computadores, otimizar o desempenho e reduzir os custos relacionados a computadores pessoais ou PCs. Isso normalmente é praticado por organizações que fornecem computadores a vários funcionários, bem como por empresas especializadas em alugar computadores para clientes. As melhores dicas para o gerenciamento de ativos de PC podem incluir primeiro a localização de áreas nas quais a otimização é necessária, permitindo que os profissionais de Tecnologia da Informação (TI) desenvolvam um sistema que atenda às principais questões. Muitos especialistas em TI optam por utilizar o software para gerenciamento de ativos, enquanto outros podem optar por terceirizar o gerenciamento de ativos.
Alguns problemas comuns que podem ser corrigidos por meio do gerenciamento eficaz de ativos de PC estão com desempenho e software com desempenho insatisfatório, uso excessivo de técnicos de TI e computadores perdidos ou extraviados. As melhores dicas geralmente dependem dos problemas que os profissionais de TI precisam resolver. Em muitos casos, são desenvolvidos sistemas que resolvem vários problemas diferentes ao mesmo tempo.
Nos casos em que o software e o hardware apresentam um desempenho ruim, uma boa dica para o gerenciamento de ativos de PC pode exigir que os especialistas em TI desenvolvam um sistema para atualizar automaticamente o software e a segurança. Um bom sistema de atualização normalmente funciona em todos os PCs de uma organização ao mesmo tempo, para que todos os funcionários estejam na mesma página. Este sistema também pode incluir um método de documentação de hardware danificado, para que possa ser reparado ou substituído em tempo hábil.
Quando os técnicos de TI são usados em demasia, isso pode sobrecarregar a força de trabalho de TI e gerar custos de mão-de-obra desnecessariamente altos. Uma boa dica para resolver esse problema pode envolver permitir que os usuários de computador acessem um programa de autoatendimento que atualize os computadores e execute a solução básica de problemas. As organizações que usam esses sistemas descobrem que a dependência dos funcionários dos trabalhadores de TI é bastante reduzida.
As empresas que transportam computadores para vários locais diferentes e as empresas que alugam computadores geralmente têm o problema de extraviar ou perder PCs. O gerenciamento de ativos de PC nesses casos pode envolver a atribuição de cada item com um número de identificação. Tags que permitem aos profissionais de TI rastrear a localização dos PCs são frequentemente usadas nesses cenários.
Dependendo do tamanho de uma organização e do número de PCs em um inventário, um profissional pode optar por utilizar software ou terceirizar o gerenciamento de ativos de PC. As organizações com inventários de PC gerenciáveis geralmente usam software que permite que os usuários visualizem o posicionamento e a integridade de várias peças de equipamento. As grandes empresas geralmente terceirizam o gerenciamento de ativos. Esse método permite que uma empresa reduza a quantidade necessária de mão de obra de TI, reduzindo custos e aliviando a TI do estresse adicional.
Inteligente de ativos.