O m?todo a ser usado para o gerenciamento do capital intelectual depende do tipo de capital. Tr?s dos tipos mais comuns s?o capital humano, estrutural e relacional. Cada um deles requer diferentes tipos de manipula??o para se desenvolver e prosperar. Em geral, o processo de gerenciamento do capital intelectual ? o gerenciamento de recursos intelectuais intang?veis e tang?veis.
A gest?o do capital humano consiste principalmente em nutrir e desenvolver a for?a de trabalho. Os funcion?rios possuem o ?nico tipo de capital intelectual que pode se afastar da empresa. Para continuar a se beneficiar de seus recursos humanos, uma organiza??o geralmente se concentra nos esfor?os de reten??o. Uma organiza??o tamb?m pode conceber maneiras de ajudar a for?a de trabalho a prosperar, incentivando a inova??o e facilitando o desenvolvimento de habilidades.
Outro aspecto da gest?o do capital intelectual ? a manuten??o do capital estrutural. Essa ? a estrutura que permite o funcionamento adequado do capital humano. O gerenciamento dessa ?rea inclui propriedade intelectual, como marcas comerciais, patentes e bancos de dados. Tamb?m pode incluir propriedades f?sicas, como edif?cios e hardware. Uma organiza??o normalmente gerencia esse ativo com rastreamento cuidadoso, gerenciamento de invent?rio e estrat?gia.
Capital relacional ? a parte focada no cliente do gerenciamento de capital intelectual. Ele inclui o relacionamento com os clientes, tanto com a empresa como com os funcion?rios individuais. A maneira particular como uma empresa envolve seus clientes pode aumentar a lealdade e as refer?ncias, al?m de aumentar sua imagem com o p?blico em geral. As marcas comerciais tamb?m podem ser inclu?das nesta categoria, al?m de franquias e licen?as. Uma maneira comum de gerenciar esse recurso ? manter contato pr?ximo com os clientes por meio de pesquisas, promo??es e programas especiais exclusivos da empresa.
?s vezes, o gerenciamento do capital intelectual ? combinado com o processo de gerenciamento do conhecimento. Esse processo mais geral gerencia todos os ativos de conhecimento de uma organiza??o, do intang?vel ao quantific?vel. Ao combinar esses elementos, uma organiza??o pode facilitar o processo de rastreamento, gerenciamento e uso de seus recursos. Tamb?m pode explicar as maneiras pelas quais o capital intelectual e o conhecimento est?o interligados.
O capital intelectual de uma organiza??o ? essencialmente seu conhecimento reunido, transformado em um ativo valioso. O capital intelectual pode estar em uso ativo ou existir como uma esp?cie de d?bito nos recursos de uma organiza??o. Ao gerenciar esse recurso de maneira eficaz, uma organiza??o pode ter certeza de que est? colhendo os benef?cios de todos os ativos intelectuais dispon?veis. Isso normalmente inclui o reconhecimento, a reten??o e a organiza??o desses ativos para obter o melhor efeito.
Inteligente de ativos.