Geralmente, um gerente de contas regional faz parte de uma grande equipe de vendas e atua como contato direto com o cliente e gerente de várias contas comerciais. Essas contas geralmente abrangem um determinado território. Por exemplo, quem trabalha nos Estados Unidos pode ter todas as contas que gerencia com base no leste dos EUA.
As tarefas diárias de um gerente de contas regional geralmente incluem receber pedidos de produtos de clientes, vender itens que podem ser necessários para o cliente, trabalhar com o pessoal do armazém para garantir a entrega pontual, preparar cotações e responder às perguntas dos clientes. Ela também pode ser responsável pela emissão de créditos aos clientes, principalmente quando um item incorreto ou com defeito é enviado.
Alguém nessa posição também é frequentemente responsável por obter novas contas, e a empresa em que trabalha pode definir um mínimo de quantas novas contas o indivíduo deverá ter por mês. Esse número tende a ser pequeno a princípio, aumentando à medida que ela ganha experiência. Para obter novas contas, geralmente é necessário fazer chamadas a frio. O gerente da conta pode localizar clientes em potencial usando métodos de publicidade, como cartões de visita ou propaganda boca a boca, ou de leads fornecidos pela empresa.
Muitos empregadores exigem que seus gerentes de contas cumpram as metas de vendas. Esses objetivos geralmente incluem a necessidade de fazer um determinado número de chamadas por dia, permanecer no telefone com os clientes por um período específico ou vender um número necessário de itens. Alguns empregadores pagam aos gerentes de contas regionais um salário-base que depende do cumprimento de suas metas de vendas. Consequentemente, além de receberem um pagamento fixo, eles podem receber uma comissão por cada produto que venderem. Alguns gerentes de conta recebem apenas pagamento de comissão.
Geralmente, é necessária uma habilidade considerável para se tornar um gerente de contas regional bem-sucedido. Os requisitos mais comuns para o trabalho são habilidades excepcionais, inteligência, persuasão e fortes habilidades analíticas. Também é muito importante que o indivíduo tenha uma pele grossa, porque a rejeição é parte integrante das vendas.
Os requisitos educacionais para o cargo dependem da empresa. Enquanto alguns empregadores podem exigir um diploma em administração de empresas ou marketing, outros exigem que o indivíduo tenha uma certa experiência. Algumas empresas estão dispostas a treinar pessoas que não possuem nenhuma dessas credenciais, desde que sejam orientadas e possuam os requisitos básicos. Se alguém neste trabalho tiver um bom desempenho, poderá ganhar uma vida substancial.
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