Uma maneira comum de decompor os tipos de pesquisa ? observar a maneira como a pesquisa ? realizada. As pesquisas podem ser administradas em papel, por via oral ou eletr?nica. O formato depende do que o comiss?rio da pesquisa deseja e do pre?o ou tempo que est? disposto a gastar. Alguns tipos de pesquisas podem obter uma melhor taxa de resposta do que outros e, portanto, s?o fatores no processo de tomada de decis?o.
As pesquisas em papel s?o muito populares, especialmente ao realizar pesquisas de mercado, onde os formul?rios podem ser entregues em vez de enviados por correio. Muitas vezes, uma pesquisa em papel fornece uma lista de respostas de m?ltipla escolha. Em alguns casos, eles podem solicitar ao respondente que preencha respostas curtas para v?rias perguntas. As respostas de m?ltipla escolha geralmente s?o preferidas porque s?o mais f?ceis de processar.
Cart?es de coment?rios em restaurantes e no Censo dos EUA s?o duas formas comuns de pesquisas em papel. Embora os cart?es de coment?rios forne?am um local para uma reclama??o ou observa??o espec?fica, eles tamb?m s?o valiosos para coletar informa??es sobre um restaurante espec?fico e o sistema como um todo. ? aqui que eles fornecem verdadeiro valor para a empresa. A pesquisa do Censo dos EUA ? outra pesquisa de papel bem conhecida, mas ? feita apenas uma vez por d?cada. As pesquisas em papel s?o baratas, mas as taxas de resposta geralmente s?o muito baixas, especialmente se nenhum incentivo for oferecido aos entrevistados.
A pesquisa eletr?nica ? feita atrav?s de dois meios principais, a Internet e o telefone. As pesquisas por telefone s?o consideradas eletr?nicas se, na verdade, n?o envolverem contato humano. Em vez disso, um sistema de voz faz a liga??o e interage com o indiv?duo do outro lado da linha. O respondente responde geralmente pressionando um n?mero de tom de toque no teclado de discagem do telefone.
A pesquisa de pesquisa on-line oferece uma pesquisa impressa em formato eletr?nico. A interface usada geralmente ? uma abordagem simples de apontar e clicar, com a qual os usu?rios da Internet j? est?o muito familiarizados. Pesquisas on-line e por telefone podem oferecer a flexibilidade de alterar a pr?xima pergunta com base na resposta do entrevistado. A utiliza??o dessa estrat?gia oferece a chance de obter uma imagem mais completa.
A pesquisa de pesquisa oral envolve o uso de uma pessoa viva para administrar perguntas a outra pessoa. Isso pode ser feito pessoalmente ou por telefone. Os resultados podem ser gravados em papel ou usando algum tipo de dispositivo eletr?nico. Alguns benef?cios da pesquisa de pesquisa oral incluem o fato de que o pesquisador tem a capacidade de buscar mais respondentes e pode esclarecer d?vidas, se necess?rio. Al?m disso, como nas pesquisas on-line, as perguntas podem ser ajustadas ao respondente com base nas respostas recebidas.
Freq?entemente, uma combina??o de m?todos de pesquisa ? usada. Por exemplo, um partido pol?tico pode usar telefone, Internet e pesquisas pessoais para ter uma ideia do clima pol?tico. O uso de mais de um m?todo representa uma chance de obter uma ampla variedade de opini?es das pessoas. Embora isso possa ser eficaz, o tempo e o custo de v?rios m?todos podem ser proibitivos para algumas organiza??es.
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