Praticamente todo produto exige que os representantes de vendas persuadam alguém a comprá-lo. Em muitos casos, as empresas recrutam funcionários para se encontrarem com clientes em potencial, pessoalmente, para vender seus produtos diretamente. Em outros casos, campanhas de marketing em larga escala são feitas por telefone. Os vendedores de sucesso são frequentemente recompensados com uma parte dos lucros da venda.
Os representantes de vendas diretas são a representação mais convencional dos vendedores. Esses indivíduos se encontram frente a frente com potenciais consumidores para explicar e geralmente mostram amostras de um produto oferecido. As empresas farmacêuticas geralmente empregam representantes de vendas diretas para fornecer amostras de medicamentos aos médicos. Da mesma forma, os fabricantes de material educacional e livros didáticos podem contratar esses representantes para se encontrarem com professores.
Algumas organizações com programas de venda direta optam por terceirizar o trabalho para representantes de vendas independentes. Nas operações de larga escala, as vendas externas geralmente são realizadas pelas empresas de distribuição. Muitas organizações, no entanto, oferecem aos indivíduos a capacidade de vender seus produtos com base em comissão. Os representantes de vendas independentes de empresas de cosméticos, por exemplo, podem vender produtos de porta em porta ou organizando festas para amigos e familiares.
Os representantes de vendas por telefone (TSR) usam técnicas de telemarketing para vender produtos e serviços ou obter leads para vendedores presenciais. A prática de vendas mais comum envolvida nas operações de telemarketing é chamada de chamada fria. Em essência, são telefonadas grandes listas de possíveis consumidores com probabilidade demográfica de usar os produtos de uma organização. O TSR tenta entregar um discurso de vendas diretamente ao cliente. Normalmente, essas iniciativas têm baixos índices de vendas / lead, mas altas vendas em geral.
Como os TSRs, os representantes de vendas internos realizam negócios por telefone. A principal diferença é que, embora grandes campanhas de telemarketing sejam geralmente terceirizadas, os representantes internos de vendas geralmente são empregados diretamente por uma organização. Esses representantes podem fazer algumas ligações frias, mas com mais freqüência trabalham com clientes ou indivíduos preexistentes que entraram em contato com a empresa. Como resultado, esses vendedores geralmente experimentam uma maior conversão de lead-to-sales.
Independentemente da metodologia, os representantes de vendas geralmente são agrupados pela forma como são pagos. Os representantes de vendas somente de comissão recebem uma porcentagem dos lucros auferidos por seus esforços. Esse tipo de arranjo é muito comum e é mutuamente benéfico para a organização e o representante. Os negócios se beneficiam pagando apenas quando uma venda é feita e, portanto, podem oferecer comissões mais altas. O representante de vendas se beneficia dessas altas comissões e da capacidade de aumentar sua renda de acordo com o esforço.
As posições apenas de salário são raras no mundo das vendas. Esses trabalhos de vendas geralmente existem em áreas onde a esperança de um aumento nas vendas seria considerada insensível. Um acordo salarial mais comum é uma remuneração regular, com a possibilidade de bônus de comissão, dependendo do desempenho do trabalho.
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