As pessoas que trabalham nos trabalhos de controle de processos s?o geralmente respons?veis ??por supervisionar e melhorar os processos integrais no fluxo de trabalho normal de uma organiza??o. Um especialista em controle de processos que trabalha em gerenciamento estrat?gico, por exemplo, pode se concentrar em diferentes maneiras de controlar processos executados pelos funcion?rios, enquanto um na ind?stria de manufatura pode se concentrar em operar e melhorar o desempenho das m?quinas. Os funcion?rios de controle de processos tamb?m trabalham no setor de tecnologia da informa??o (TI). Eles podem ser respons?veis ??pelo desenvolvimento de redes e sistemas de informa??o que permitem ?s organiza??es melhorar o fluxo de trabalho interno, compartilhar dados e monitorar processos automatizados e n?veis de produtividade.
Muitas ind?strias diferentes t?m tarefas de controle de processos. Os empregadores tamb?m costumam atribuir aos trabalhadores de controle de processos diferentes n?veis de responsabilidade. Por exemplo, em uma organiza??o, as pessoas com tarefas de controle de processo podem projetar e implementar novos sistemas ou procedimentos, enquanto em outras organiza??es, elas podem simplesmente executar m?quinas espec?ficas, solucionar problemas quando as m?quinas funcionam mal e relatar problemas s?rios aos gerentes ou supervisores, que podem ent?o agendar reparos e substitui??es.
No gerenciamento estrat?gico, os especialistas em controle de processos geralmente trabalham para empresas de consultoria, onde s?o contratados por organiza??es que podem se beneficiar de consultoria objetiva de terceiros. Os profissionais de controle de processos se re?nem com os gerentes de n?vel superior para discutir onde podem ser encontradas defici?ncias nos processos e determinar as metas a serem alcan?adas atrav?s da reforma do processo. Em algumas organiza??es, especialmente em organiza??es maiores e empresas com sistemas complexos de fluxos de trabalho, as pessoas com posi??es de controle de processo podem trabalhar em tempo integral para supervisionar opera??es regulares, garantir que estejam atingindo os resultados desejados e avaliar e melhorar os processos conforme necess?rio.
Aqueles que t?m trabalhos de controle de processos em ind?strias como a manufatura s?o geralmente respons?veis ??por supervisionar o desempenho das m?quinas. Uma pessoa que trabalha com m?quinas de costura industriais, por exemplo, pode verificar as m?quinas periodicamente para garantir que elas estejam corretamente enfiadas e para monitorar a quantidade de tens?o aplicada ao fio. Na maioria dos casos, as pessoas que t?m esse tipo de trabalho de controle de processo trabalham com m?quinas automatizadas e verificam se est?o concluindo corretamente o trabalho e se fatores como n?veis de umidade est?o corretos.
Nas organiza??es com redes e sistemas de informa??o complexos, as pessoas com tarefas de controle de processos devem estar familiarizadas com a arquitetura da rede e ser capaz de solucionar rapidamente e garantir que todo o software e hardware estejam funcionando corretamente. Tamb?m ? comum as pessoas com esses tipos de trabalho desempenharem como gerentes de manuten??o de dados, que organizam informa??es digitais em bancos de dados. Esses profissionais podem trabalhar para departamentos de TI ou para empresas de consultoria em TI.