As questões de recursos humanos (RH) comumente vivenciadas pelos empregadores incluem o estabelecimento de produtividade, o recrutamento de funcionários, a organização e a realização de treinamento e a prevenção da discriminação. Os trabalhadores na gestão de pessoas também enfrentam desafios, como resolver conflitos e manter os trabalhadores em segurança. Estabelecer e distribuir benefícios, incentivar e manter a diversidade e lidar com a terceirização também são grandes preocupações. O modo como cada empresa lida com questões específicas de recursos humanos depende do gerente ou diretor de RH, bem como da política da empresa. Independentemente da abordagem adotada pela empresa, o tratamento desses problemas geralmente é um processo contínuo.
Produtividade
O objetivo principal de um departamento de recursos humanos é gerenciar e organizar os funcionários para que eles possam ser o mais produtivos possível, pois isso geralmente gera mais receita. O pessoal de RH, portanto, pensa muito criticamente sobre o número de pessoas por turno, atribuições de equipe, ofertas motivacionais como bônus e manutenção do moral elevado. Como esses fatores podem ter fortes correlações, a dificuldade é como fazer alterações em uma área sem afetar demais a outra. Pode ser desafiador fazer modificações e arranjos “corretos” que não sobrecarregam o orçamento da empresa.
Recrutamento
Os funcionários de gestão de pessoal sempre foram responsáveis por pelo menos alguns aspectos do recrutamento de funcionários. Eles precisam encontrar métodos, como participar de feiras de emprego e enviar correspondências promocionais, para gerar interesse em determinados cargos e na empresa como um todo. Muitas empresas enfrentam um problema ainda maior nessa área, no entanto, porque a globalização significa que as empresas estão competindo entre si em todo o mundo, em vez de apenas uma pequena área ou país. Os funcionários modernos também estão procurando empregos que ofereçam mais equilíbrio entre emprego e família. Às vezes, as empresas precisam oferecer mais em termos de pacotes de benefícios ou incentivos, porque as pessoas buscam cada vez mais empregos que reduzam seus riscos em situações econômicas instáveis.
Treinamentos
É necessário treinamento em praticamente todos os negócios e setores, porque toda empresa tem suas próprias políticas e procedimentos que os funcionários devem seguir. É responsabilidade do RH descobrir como conduzir o treinamento para que as operações não sejam interrompidas ou sobrecarregadas. O departamento também determina como as sessões de treinamento e os seminários são considerados no calendário e no orçamento da empresa. A coordenação com terceiros envolvidos no treinamento também é necessária, em alguns casos.
Discriminação
As empresas geralmente valorizam a diversidade porque fornecem diferentes modos de pensamento e experiências que podem gerar novas idéias e melhor produtividade. Também promove um senso de igualdade que é adequado ao trabalho em equipe. As empresas buscam seus departamentos de RH para criar diversidade no local de trabalho, pois as pessoas em gestão de pessoas geralmente são responsáveis pelo recrutamento, contratação, promoção e rescisão da empresa. Muitos lugares têm leis que tornam diversas formas de discriminação no local de trabalho ilegais; portanto, os funcionários de recursos humanos precisam recrutar e treinar de maneira a seguir os padrões legais e comerciais. Como mais funcionários estão cientes de seus direitos, um departamento de RH moderno também pode precisar lidar com um aumento potencial de reclamações sobre discriminação.
Resolução de Conflitos
Embora os membros dos departamentos de gestão de pessoas trabalhem duro para encontrar funcionários adequados à cultura da empresa, a grande variedade de personalidades, experiências e conjuntos de habilidades encontrados na força de trabalho significa que alguns conflitos provavelmente ocorrerão. Investigar queixas de assédio verbal ou físico é comum, mas outros conflitos, como os que envolvem promessas não cumpridas de gerentes, bens roubados e outros problemas, também ocorrem. Esse é um dos maiores problemas de recursos humanos para as empresas, porque quase sempre é mais barato contratar um funcionário do que encontrar e treinar um novo. Se o RH não resolver conflitos quando eles estiverem presentes, poderão resultar demissões ou demissões, o que acaba por custar dinheiro à empresa.
Segurança
Os trabalhadores costumam usar equipamentos que, se não forem usados adequadamente, podem resultar em acidentes ou problemas de saúde. Mesmo algo como uma mesa que não esteja ergonomicamente posicionada pode ser uma fonte potencial de lesão. O departamento de RH deve levar isso em consideração ao organizar os trabalhadores. Ele também investiga alegações de equipamentos inseguros ou de direção gerencial.
Benefícios
Praticamente todas as empresas oferecem alguns benefícios aos funcionários, quer pareçam competitivas ou cumpram os regulamentos locais, regionais ou nacionais. Os diretores de RH trabalham com os chefes das empresas para criar políticas e pacotes de benefícios. Os benefícios comuns dos funcionários incluem seguro de saúde, seguro de vida, plano odontológico e descontos em produtos para funcionários. Quando os funcionários são demitidos, seus benefícios geralmente também são, portanto, o RH deve manter registros das datas exatas de contratação e rescisão de cada funcionário.
terceirização
Terceirização refere-se a empresas que prestam trabalho a contratados independentes fora da empresa, e não a funcionários internos. Empreiteiros independentes são trabalhadores freelancers que pagam seus próprios impostos e seguros. A terceirização é um dos problemas mais comuns de recursos humanos, pois muitas empresas estão contratando freelancers em vez de criar mais custos indiretos, contratando funcionários internos adicionais. Os custos indiretos incluem equipamentos e espaço de trabalho, além de benefícios como seguro médico.
Inteligente de ativos.