Os prós e contras dos trabalhos de offshoring podem variar, dependendo da perspectiva da qual o problema é visto. Para os trabalhadores nos países mais pobres, isso pode abrir oportunidades que podem não estar disponíveis em fontes domésticas. Isso, no entanto, também tende a significar que há uma perda de oportunidades no país onde os empregos são gerados. Os governos dos países desenvolvidos podem se beneficiar das implicações diplomáticas, mas podem ter que suportar a raiva de seus cidadãos.
As empresas podem economizar quantias significativas de dinheiro com trabalhos de offshoring. Em muitos casos, eles conseguem acessar a mão-de-obra com muito mais baixo custo. Certos materiais também podem ser mais baratos, especialmente se forem produtos domésticos no país onde os empregos são preenchidos. Além disso, outros custos operacionais podem ser mais baixos devido a menos regulamentos.
A terceirização de empregos para países do terceiro mundo pode ter um impacto significativo nas economias com taxas de desemprego excessivas e oportunidades limitadas. Isso pode beneficiar os governos das nações desenvolvidas de várias maneiras. Primeiro, pode ser muito bom para as relações diplomáticas. Segundo, fornecer às pessoas a capacidade de obter sucesso em suas terras nativas pode reduzir drasticamente os problemas de imigração.
A resposta nativa que um governo recebe quando se conta com mão-de-obra estrangeira pode não ser tão positiva, no entanto. Em muitos casos, os cidadãos argumentam contra empregos terceirizados porque isso resulta em menos oportunidades em suas economias nacional e local. Eles também podem argumentar que isso reduz a concorrência porque o trabalho é geralmente mais barato nos países menos desenvolvidos, o que pode capacitar os empregadores a oferecer um ultimato – salários mais baixos e menos benefícios ou nenhum emprego.
Os trabalhos de terceirização também se prestam a problemas como falta de supervisão adequada. Em inúmeras ocasiões, verificou-se que as empresas que operam em um país estão afiliadas a operações em outro país que agem de maneira antiética ou mesmo criminal. A empresa que enviou os empregos para o exterior geralmente afirma não ter conhecimento de tais práticas. Se isso é verdade, pode não importar para os consumidores e eles podem se recusar a continuar apoiando a empresa.
Também há possibilidades de que o trabalho não seja concluído com o padrão desejado quando os trabalhos são terceirizados. No setor de redação freelancer nos EUA, por exemplo, muitas empresas tentaram encontrar escritores para produzir conteúdo a preços mais baratos em outros países. Como o inglês não é o primeiro idioma dos escritores offshore ou eles falam um tipo diferente de inglês, o trabalho resultante geralmente requer mão de obra adicional e, portanto, tempo do fornecedor de trabalho antes que ele possa ser usado.
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