Recuperação de desastres e continuidade de negócios são dois conceitos relacionados que envolvem o gerenciamento de uma crise de negócios. Embora a recuperação de desastres e a continuidade dos negócios possam ser usadas de forma intercambiável ou referidas simultaneamente como BCDR, elas geralmente têm significados distintos. A recuperação de desastres geralmente faz referência a planos específicos projetados em resposta a uma variedade de situações de emergência, incluindo desastres naturais, problemas de relações públicas, recalls ou até falta de energia. “Continuidade dos negócios” é geralmente um termo mais amplo que se refere à capacidade geral de uma empresa de fornecer serviços principais, apesar de um desastre, e pode ser um conjunto de estratégias para lidar com problemas comuns nos negócios específicos.
A relação entre recuperação de desastres e continuidade dos negócios é uma questão muito crítica em muitas empresas. Se uma empresa é incapaz de permanecer funcional durante uma crise, ela pode abalar a confiança do consumidor, prejudicar a imagem do negócio e afetar as margens de lucro. Sem um conjunto cuidadosamente organizado de planos de recuperação de desastres, a continuidade dos negócios corre risco em caso de crise.
A recuperação de desastres tende a lidar com planos de ação específicos para diferentes emergências. Se uma empresa estiver sediada em um cinturão de furacões, poderá ter procedimentos completos e detalhados a serem seguidos no evento e no rescaldo de um furacão. Um plano de recuperação de desastre, neste caso, pode proporcionar a segurança imediata do pessoal por meio de medidas de segurança, como um abrigo para furacões, mas também incluiria uma diretriz processual sobre qual ordem para restabelecer os sistemas e serviços de computadores após o desastre. Se ocorreu um escândalo público envolvendo uma empresa, um plano de recuperação de desastre pode incluir diretrizes sobre quem precisa ser informado sobre determinadas informações, quem deve falar com a imprensa e quais instruções dar aos trabalhadores sobre o problema.
A continuidade dos negócios, por outro lado, é uma série de etapas ou planos que tentam garantir que os negócios continuem como de costume, apesar de uma crise. Isso pode incluir disposições como redundância de servidor de computador para garantir que os dados não sejam perdidos ou que o site de uma empresa permaneça operacional. Possivelmente, a maneira mais clara de distinguir a recuperação de desastres e o gerenciamento de negócios é que os planos de recuperação de desastres lidam com a crise, enquanto os planos de continuidade de negócios gerenciam os negócios durante uma crise.
A sutil distinção entre recuperação de desastres e continuidade dos negócios leva a alguma confusão, mas muitos especialistas em negócios insistem que ambos os tipos de planos são vitais para o sucesso a longo prazo de um negócio. Como desastres de qualquer tipo podem ser relativamente raros, alguns empresários podem não estar dispostos a dedicar muito tempo ou financiamento ao desenvolvimento de planos abrangentes de recuperação de desastres e continuidade dos negócios. Isso pode ser um risco enorme, pois os custos potenciais de um desastre grave sem plano de recuperação podem ser tremendos em comparação com os custos da criação de um plano de contingência.
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