A técnica do grupo nominal é um método de tomada de decisão que pode funcionar como uma alternativa aos métodos tradicionais de votação. Na votação tradicional, as soluções geralmente são decididas por maioria. Um método de grupo nominal, por outro lado, permite que cada participante forneça uma solução e raciocine por que sua solução pode resolver melhor um problema. Essa técnica pode permitir um maior grau de discussão entre os membros do grupo e pode resultar em uma solução que compreende as idéias apresentadas por cada participante.
Ao praticar a técnica de grupo nominal, cada membro do grupo tem a oportunidade de apresentar uma solução para um problema. Um participante pode explicar como ele chegou a esta solução e como ela pode ser benéfica. Um moderador faz uma lista de soluções e pode descartar soluções duplicadas de outras idéias.
Depois que os membros do grupo criam uma lista de soluções, a votação ocorre. Para tomar uma decisão rápida, a solução de classificação mais alta pode ser adotada por um grupo. Muitos defensores da técnica de grupo nominal, no entanto, optam por incentivar a discussão em oposição à votação registrada.
As discussões dos membros nominais do grupo podem permitir que os participantes percebam os benefícios e deficiências de cada solução que eles não haviam reconhecido anteriormente. Alguns mediadores tentam criar soluções híbridas baseadas em recursos de diferentes soluções. Ao fazer isso, os mediadores podem criar uma solução que atenda às principais preocupações de cada membro do grupo.
Os defensores da técnica de grupo nominal acreditam que esse método pode dar igual valor à opinião de cada indivíduo. Em muitas situações, um ou dois indivíduos podem dominar a conversa, ofuscando as idéias oferecidas por membros de grupos menos vocais. A técnica de grupo nominal garante que cada participante tenha a oportunidade de apresentar sua perspectiva.
Indivíduos que estão lidando com assuntos controversos ou divisivos também podem se beneficiar da técnica de grupo nominal. Esses tipos de discussões podem ser acalorados, e a tomada de decisão em grupo nominal pode permitir que os participantes entendam melhor os pontos de vista de seus colegas. Muitos participantes nominais do grupo descobrem que os indivíduos com quem eles discordaram compartilham objetivos e preocupações semelhantes.
Os críticos da técnica de grupo nominal acreditam que ela é ineficaz para lidar com problemas complexos. Esse método permite que os membros discutam apenas um problema e a solução correspondente por vez. Problemas com múltiplas facetas estão em risco de simplificação excessiva. Outros acreditam que essa técnica requer muita estrutura, já que uma reunião nominal do grupo deve ser planejada com antecedência. Isso pode fazer da técnica de grupo nominal uma péssima escolha para indivíduos que precisam resolver problemas rapidamente.
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