Un ufficiale di etica è responsabile dello sviluppo e dell’applicazione delle politiche etiche all’interno di un’organizzazione. Per svolgere questo lavoro con successo, abilità come onestà, correttezza, obiettività, professionalità e la capacità di mantenere una testa chiara durante i periodi di crisi sono tutte abilità importanti che un ufficiale di etica deve avere. Oltre a queste competenze, potrebbe essere utile una formazione specifica in etica, costumi culturali e capacità decisionali.
L’onestà è forse una delle abilità più importanti che un ufficiale di etica dovrebbe avere. Sebbene non sia sempre popolare o facile essere onesti, questa caratteristica assicura che l’ufficiale affronti ogni situazione onestamente, creando uniformità nell’applicazione del codice etico. Dato che le persone vedono che un ufficiale di etica è onesto e gestisce ogni situazione in modo onesto e coerente, probabilmente rispetterà il funzionario e le politiche che lui o lei ha messo in atto.
Anche i funzionari etici dovrebbero essere equi nei loro rapporti d’affari con gli altri. Proprio come con l’onestà, essere onesti non è sempre facile, ma è importante che un ufficiale di etica cerchi sempre di essere giusto. Giocare ai favoriti, per quanto involontario possa essere, dà ai dipendenti poche ragioni per avere fiducia nelle capacità dell’ufficiale. Quando l’ufficiale è onesto, i dipendenti sanno cosa aspettarsi da lui o lei, e questa comunicazione e comprensione aperte sono una cosa che potrebbe far prosperare un business.
Avere la capacità di visualizzare obiettivamente una situazione aiuta un ufficiale di etica a vedere tutti i lati di una situazione senza essere coinvolto emotivamente. Lui o lei dovrebbe avere compassione e rispettare ogni persona coinvolta e dovrebbe comprendere la prospettiva di ogni persona. Quando si risolve una situazione, l’ufficiale dovrebbe avere la capacità di descrivere la decisione in modo che ogni persona la capisca.
È probabile che un ufficiale di etica che mostri professionalità in tutti i suoi affari ottenga rapidamente il rispetto dei suoi colleghi. I dipendenti vogliono sapere che l’agente terrà sempre in grande considerazione l’azienda e il benessere dei dipendenti. Ciò dimostra preoccupazione e rispetto per l’azienda e i suoi dipendenti, nonché il desiderio di fare ciò che è meglio per loro.
I dilemmi etici a volte si verificano in situazioni instabili e caotiche. Il pensiero avventato e le decisioni prese in fretta hanno il potenziale per ferire gravemente la reputazione di un’azienda. Un funzionario di etica che sappia mantenere la calma invece di reagire in mezzo al caos è importante per il successo e l’immagine complessiva di un’azienda.