Gli effetti della struttura organizzativa possono estendersi a quasi ogni tipo di prestazione misurabile. Una struttura ben pianificata e facilmente adattabile può aiutare un’azienda a prosperare in molte aree, creando una reazione a catena di mutuo supporto e miglioramento. Alcuni degli effetti più importanti della struttura organizzativa possono essere visti nel morale dei dipendenti, nelle comunicazioni interne, nell’efficienza e nell’efficacia.
Il morale dei dipendenti si basa spesso su una solida struttura organizzativa. I dipendenti tendono a sentirsi motivati e leali quando vengono trattati con rispetto, sfidati dal loro lavoro e hanno accesso a opportunità di avanzamento. Anche gli effetti della struttura organizzativa sul morale dei dipendenti possono essere negativi; se, ad esempio, un’organizzazione assegna regolarmente i capi dipartimento con aumenti e bonus mentre congela i salari dei dipendenti junior, i dipendenti di livello inferiore possono rapidamente disincantarsi con il lavoro. Poiché parte della struttura organizzativa determina il modo in cui i programmi di incentivazione, la disciplina e il progresso sono gestiti, il modo in cui un’organizzazione è organizzata può svolgere un ruolo molto reale nello stato morale.
Il modo in cui dipendenti e dipartimenti possono comunicare è un altro degli effetti più importanti della struttura organizzativa. In un ambiente rigidamente strutturato e altamente separato, i dipendenti potrebbero non essere in grado di accedere alle informazioni o al personale necessario per svolgere un compito. Al contrario, un’organizzazione troppo lassista può portare a una vaga catena di comando, il che significa che i dipendenti potrebbero non essere in grado di capire con chi dovrebbero parlare di un progetto o di una preoccupazione. Bilanciare la necessità di flessibilità tra i dipartimenti con l’importanza di una chiara catena di comando è una parte importante della struttura organizzativa.
L’efficienza nell’organizzazione si riferisce alla quantità di lavoro necessaria per raggiungere gli obiettivi prestazionali. Se un’organizzazione è strutturata in modo efficiente, il lavoro sarà produttivo e utile, con pochi sprechi. Gli effetti della struttura organizzativa sull’efficienza possono essere enormi, dal momento che un sistema mal organizzato può rallentare il lavoro in quasi ogni area di un’azienda. Un esempio di struttura organizzativa che porta all’inefficienza potrebbe essere un dipendente che deve superare sette livelli di capi e supervisori per ottenere l’approvazione per un’attività, il suo lavoro potrebbe ristagnare per ore, se non giorni, in attesa di approvazione. Il processo di adattamento della struttura per l’efficienza di solito comporta la semplificazione o la razionalizzazione delle catene di comando.
L’obiettivo della maggior parte delle organizzazioni è l’efficacia in tutte le aree, compresi i rapporti con i dipendenti, l’efficienza, le vendite e il marketing. La struttura organizzativa viene spesso definita come lo “scheletro” di un’azienda, che può aiutare o ostacolare il raggiungimento dell’efficacia. Uno dei modi in cui la struttura può influenzare l’efficacia è l’inserimento in un processo di revisione che verifica le aspettative rispetto alle prestazioni effettive. Creando una struttura organizzativa in grado di riesaminare e adattare, un’azienda può avanzare continuamente verso il raggiungimento degli obiettivi di efficacia.