I Chief Information Officer sono dirigenti di alto livello che supervisionano tutta la tecnologia informatica (IT) e i sistemi informatici per le loro organizzazioni. I lavori di Chief Information Officer si trovano sia nel settore privato che in quello pubblico. Le funzioni di base delle persone che ricoprono il ruolo di Chief Information Officer sono di far avanzare gli obiettivi strategici delle loro organizzazioni attraverso il miglior uso della tecnologia. All’interno di diverse organizzazioni, possono esserci differenze nelle funzioni esatte del Chief Information Officer (CIO). Alcune società assumono consulenti per svolgere il ruolo di Chief Information Officer.
Nelle grandi organizzazioni, i lavori di Chief Information Officer in genere sono posizioni di alto livello. I direttori delle informazioni con molti impiegati nel personale delegano gran parte delle operazioni quotidiane a manager e specialisti della tecnologia dell’informazione. Il Chief Information Officer pianifica le esigenze della tecnologia informatica dell’organizzazione, stabilisce la direzione e mantiene i budget. In un’organizzazione più piccola, il responsabile delle informazioni potrebbe essere coinvolto a un livello più dettagliato, ad esempio allocando risorse, risolvendo problemi di sistema specifici o stabilendo processi. In genere, i lavori di Chief Information Officer sono più strategici che tecnici.
Alcune organizzazioni, in particolare quelle molto grandi, potrebbero avere sia i responsabili delle informazioni che i responsabili della tecnologia. Alcuni compiti delle posizioni possono sovrapporsi, ma i responsabili delle informazioni generali in genere sovrintendono alle strategie relative all’IT per le loro organizzazioni. Il ruolo esecutivo della tecnologia è generalmente più responsabile dell’infrastruttura informatica. Nelle aziende focalizzate sulla tecnologia, la persona in questo ruolo potrebbe essere fortemente coinvolta nello sviluppo del prodotto. In altre organizzazioni, i due ruoli sono combinati in un’unica posizione.
I CIO frazionari sono responsabili delle informazioni principali che lavorano a contratto, spesso a tempo parziale, supportando le organizzazioni più piccole che potrebbero non essere in grado di permettersi un altro dirigente nel libro paga. Un responsabile delle informazioni frazionario viene consultato sulle decisioni strategiche direzionali per l’organizzazione in relazione alla gestione e alla tecnologia delle informazioni, ma di solito non è coinvolto nella gestione o nelle operazioni quotidiane. I CIO frazionali potrebbero lavorare per se stessi o per società di consulenza che li collocano in diverse società e organizzazioni. In sostanza, lo scopo di un CIO frazionario è fornire la direzione strategica della tecnologia dell’informazione di cui molte organizzazioni hanno bisogno a un costo inferiore.
Diventare un Chief Information Officer richiede una forte esperienza di gestione e leadership. Essere in grado di guidare gli altri ad attuare una visione è importante per le persone che svolgono un ruolo di primo piano nella tecnologia dell’informazione. Una persona in questa posizione di vertice di solito fa parte del gruppo dirigente generale di un’organizzazione ed è responsabile, con il gruppo, dell’implementazione della visione, della missione e dei valori dell’organizzazione.