L’identificazione del chiamante è un sistema che consente alle persone di vedere il numero di telefono della persona che le chiama. Questi sistemi possono essere utilizzati per escludere le chiamate indesiderate o fornire una registrazione dei numeri che hanno tentato di chiamare mentre il proprietario era lontano dal telefono. Esistono diversi modi per cercare l’ID chiamante, a seconda delle normative locali e del fornitore di servizi telefonici. Per vedere le informazioni del chiamante senza alzare il telefono, il cliente di solito dovrà abbonarsi a un servizio extra della sua compagnia telefonica. Alcuni clienti hanno anche accesso ai servizi di risposta al chiamante, che consentiranno agli utenti di recuperare il numero dell’ultima chiamata in arrivo.
Il metodo più comune utilizzato dalle persone per cercare l’ID chiamante consiste nell’aggiungere un servizio al proprio servizio telefonico esistente che consentirà agli utenti di vedere il numero di una chiamata in arrivo. Sebbene molti modelli di telefoni moderni supportino questo servizio, alcuni utenti potrebbero dover installare un display ID chiamante per visualizzare i numeri in entrata. La maggior parte dei display ID chiamante memorizzerà più numeri, quindi gli abbonati possono utilizzare questo servizio come registro delle chiamate effettuate a loro mentre erano assenti. Il sistema ID può visualizzare un nome e un numero o solo un numero. Gli abbonati ai telefoni cellulari hanno spesso il servizio di identificazione del chiamante incluso come parte del loro contratto.
Un altro metodo popolare utilizzato per cercare l’ID chiamante è noto come servizio di restituzione del chiamante. Questo servizio consente ai clienti di utilizzare un codice speciale — *69 in molti mercati degli Stati Uniti — per ricevere il numero dell’ultima chiamata effettuata sul proprio telefono. A differenza dei normali servizi di identificazione del chiamante, questo sistema fornisce solo un numero, non il nome dell’ultimo chiamante. La maggior parte delle compagnie telefoniche addebita una piccola tariffa di utilizzo per questo servizio. Il cliente può quindi richiamare questo numero o provare a utilizzare un elenco di numeri inversi per ottenere ulteriori informazioni sul chiamante.
Sebbene entrambi questi servizi possano essere utilizzati efficacemente per cercare l’ID chiamante, nessuno dei due è garantito per fornire risultati. I singoli chiamanti possono utilizzare i servizi di blocco delle chiamate per impedire che le loro informazioni appaiano sul display dell’ID chiamante e non siano accessibili tramite il caller return. Anche l’uso di carte telefoniche o telefoni pubblici può limitare l’efficacia dei sistemi di identificazione del chiamante. Le società di telemarketing possono utilizzare diversi metodi per aggirare l’ID chiamante, incluso il blocco o lo spoofing delle informazioni sul numero.