Poich? il capitale umano ? un termine usato per descrivere il valore delle capacit?, dell’esperienza o dei talenti di una persona per una particolare societ? o organizzazione, tutti i lavori sarebbero considerati lavori di capitale umano. Alcuni possono fare affidamento pi? sul duro lavoro e sul talento di ciascun individuo rispetto ad altri, come in settori come le vendite e il marketing, ma la maggior parte dei settori si affida a un team di lavoratori per far funzionare le cose senza intoppi. Anche i lavori non qualificati sono considerati lavori di capitale umano. I lavoratori della catena di montaggio, quelli che lavorano nella preparazione di fast food o i dipendenti che puliscono gli edifici per uffici o le case stanno aumentando la produttivit? e il valore dell’intera azienda.
I lavori che richiedono molta interazione umana tra l’azienda e i clienti o i clienti sono buoni esempi di lavori di capitale umano. I rappresentanti del servizio clienti e i rappresentanti di vendita hanno un valore estremo per la maggior parte delle aziende perch? sono i volti che i consumatori assoceranno all’azienda. Il fatto che molti clienti ritornino per un secondo o pi? acquisti dipender? in larga misura da come i rappresentanti delle vendite o del servizio clienti gestiscono le loro preoccupazioni, li aiutano a effettuare un acquisto o li indirizzano ai dipartimenti corretti.
Altri lavori si basano esclusivamente sulla conoscenza e sulle capacit? di una o pi? persone, e questi sono i pi? noti come posti di lavoro in capitale umano. I consulenti aziendali o privati ??ne sono un esempio. Possono lavorare in qualsiasi settore per offrire consulenza e orientamento per qualsiasi numero di cose. Esempi sono consulenti di marketing, consulenti di vendita o acquirenti di consumatori, esperti di allattamento, organizzatori professionisti o nutrizionisti. Tutti questi professionisti offrono consulenza e beni basati sulla conoscenza ai consumatori.
I ruoli di leadership sono anche posti di lavoro nel capitale umano, poich? i dirigenti e i proprietari delle societ? sono responsabili della direzione e della garanzia del successo di interi dipartimenti o dell’intera impresa o organizzazione. Potrebbero essere incaricati di assumere i dipendenti migliori e pi? preziosi per gestire ogni posizione all’interno dell’azienda, trovare nuovi clienti, aiutare i clienti esistenti e tenere traccia di eventuali subappaltatori utilizzati. Questi professionisti sono essenzialmente responsabili della gestione di tutti gli altri capitali umani dell’azienda.
I dipendenti possono aumentare il loro capitale umano frequentando corsi di formazione continua, prendendo seminari e apprendendo il pi? possibile sul campo prescelto. Ci? pu? consentire loro di passare a posizioni di pagamento pi? elevate e di aggiungere pi? capitale umano alla societ?. Fare questo ? un esempio di scambio di capitale umano da una posizione, dipartimento o societ? a un altro, proprio come lo scambio di denaro reale.