L’applicazione di misure di qualit? all’interno di un’organizzazione in un settore come l’assistenza sanitaria potrebbe portare a risultati positivi. La gestione della qualit? totale ? un insieme strutturato di politiche che vengono spesso applicate a contesti industriali. Tuttavia, la gestione della qualit? totale nell’assistenza sanitaria ? diventata un fenomeno mentre i professionisti medici di tutto il mondo testano e dimostrano alcuni degli standard negli ospedali e in altre strutture mediche. Seguire i metodi di qualit? adottati da altri professionisti del settore sanitario pu? portare ai risultati pi? vantaggiosi.
La gestione della qualit? totale ? un insieme formale di procedure di gestione che vengono utilizzate per migliorare l’efficienza con cui vengono realizzati i prodotti e vengono applicate le politiche interne ed esterne. La partecipazione a vari livelli, inclusi dirigenti di alto livello, dipendenti e qualsiasi fornitore terzo, come i fornitori di prodotti, alle iniziative di gestione della qualit? dovrebbe migliorare l’esperienza complessiva all’interno di un’organizzazione. Una serie di procedure formali che vanno dal modo in cui i pazienti vengono trattati ai metodi utilizzati per dimostrare la leadership possono essere applicate in modo che sia possibile una gestione della qualit? totale dell’assistenza sanitaria.
Un consiglio nell’uso della gestione della qualit? totale nell’assistenza sanitaria ? applicare solo gli standard di qualit? che possono essere ragionevolmente utilizzati in ambito medico. Sostituire i clienti per i pazienti, se del caso, con i metodi indicati in una serie di standard di qualit? tradizionali. Una volta che le politiche diventano rilevanti per un ambiente medico, possono essere utilizzate da vari livelli di professionisti del settore che vanno da funzionari amministrativi a medici, infermieri e studenti. Assegnare a singoli gruppi la supervisione dell’attuazione degli standard di qualit? offre una responsabilit? della struttura medica per l’implementazione di cambiamenti che portano a risultati positivi.
La fatturazione medica ? un’area in cui ? possibile applicare gli standard per trasformare in realt? la gestione della qualit? totale in ambito sanitario. La valutazione dei sistemi esistenti e la conoscenza dei dipendenti che utilizzano queste soluzioni potrebbero portare a cambiamenti che creano processi pi? efficienti. Passare ad altre strutture mediche che hanno implementato con successo alcuni degli standard di qualit? stabiliti in questo approccio pu? ispirare idee su come aumentare la qualit? nei sistemi utilizzati.
L’assistenza ai pazienti ? un altro segmento dell’assistenza sanitaria in cui ? possibile applicare standard di qualit?. Ad esempio, i professionisti medici hanno appreso che la gestione della qualit? totale pu? essere applicata ai trasporti e al modo in cui i pazienti vengono portati da una struttura medica all’altra. Forse si possono realizzare efficienze che ridurranno la quantit? di tempo o costi coinvolti in questo processo.