Il marketing mix è un modo per considerare gli elementi delle attività di marketing di un’azienda. Le variabili del marketing mix sono costituite da ciò che viene chiamato “Four Ps”: prodotto, prezzo, promozione e posizionamento. Ognuno di questi può essere modificato per soddisfare le esigenze del gruppo di consumatori previsti del prodotto, noto anche come mercato di riferimento. In alcuni sistemi di marketing, le Four Ps del marketer corrispondono a quelle che vengono definite le “Four Cs” del cliente, che dettagliano gli obiettivi dell’acquirente.
Ognuna delle quattro Ps può essere progettata per offrire un vantaggio al cliente descritto da una delle quattro C. Il prodotto corrisponde alla soluzione del cliente. Il prezzo è legato al costo del cliente. Posiziona le partite con la convenienza del cliente e la promozione con la comunicazione.
Le variabili di marketing mix per i prodotti possono essere progettate per fornire soluzioni ai problemi dei clienti o soddisfare i desideri dei consumatori. I componenti di un prodotto includono qualità, design, caratteristiche, confezione e dimensioni. Il marchio di un prodotto, i servizi correlati e le eventuali garanzie sono fattori che influenzano sia il prodotto che il consumatore.
Il prezzo è strettamente legato alle esigenze del mercato target del prodotto. Ad esempio, se il prodotto è realizzato per consumatori di fascia alta, l’articolo può avere un prezzo più elevato. I prodotti Economy sono prodotti per i consumatori a basso reddito. Il prezzo di un prodotto può essere considerato come il costo per il consumatore e i consumatori sono spesso alla ricerca del costo più basso per il valore più alto. Altri potenziali elementi di prezzo includono sconti, linee di credito e programmi di pagamento.
La promozione comprende le variabili del marketing mix associate alla pubblicità e alla comunicazione del valore del prodotto ai target di mercato. Ciò include annunci pubblicitari in televisione, radio, riviste e online. La comunicazione del valore del prodotto implica anche promozioni commerciali, pubbliche relazioni e marketing diretto. I membri delle forze di vendita, come i rappresentanti del servizio clienti e gli addetti alle vendite, sono responsabili della comunicazione personale del valore del prodotto ai potenziali clienti.
Il “luogo” è dove il cliente va ad acquistare il prodotto e come il prodotto arriva dal produttore al cliente. In un sistema convenzionale, le merci vengono spedite ai negozi al dettaglio dove i consumatori alla fine le acquistano. Vetrine online sempre più popolari consentono al computer del cliente di essere il punto di acquisto.
In un sistema noto come marketing integrato, ogni elemento del marketing mix è progettato per offrire un messaggio unificato. Ciò ha lo scopo di catturare l’attenzione del mercato di riferimento del prodotto e attirare potenziali consumatori. A volte, la natura del prodotto attira specifici membri del mercato target, altre volte i requisiti del consumatore dettano le variabili del marketing mix.