Le metriche della catena di approvvigionamento sono misurazioni di come un’azienda implementa la sua catena di approvvigionamento. La catena di approvvigionamento si riferisce generalmente all’intero approvvigionamento di materiali per prodotti, nonché ad altre parti del “ciclo di vita” di un prodotto. L’uso delle misurazioni della catena di approvvigionamento aiuta un’azienda a tracciare il proprio successo e misurare i progressi verso i propri obiettivi.
Le metriche aziendali in generale sono solo misurazioni di qualsiasi componente aziendale. Le metriche della catena di approvvigionamento possono includere l’attenzione su tutte le aree del processo aziendale. Insieme alle metriche che si concentrano sull’approvvigionamento, altre metriche relative alla catena di approvvigionamento si concentrano su inventario, spedizione e altri aspetti della fornitura o della distribuzione tra cui deposito, trasporto e servizio clienti.
Metriche come i report di backorder e l’accuratezza dell’inventario aiutano a garantire che i prodotti e i materiali fisici siano nel posto giusto. Altre metriche, come una “scorecard bilanciata”, aiutano a mostrare come un’azienda sta raggiungendo i suoi obiettivi interni per la consegna. Le metriche aggiuntive della catena di approvvigionamento includono il benchmarking, in cui un’azienda confronta i propri progressi con quelli dei concorrenti.
Ancora più metriche orientate alla catena di fornitura hanno una base in vari tipi di metodologia di consulenza aziendale. Una metrica chiamata DPMO si basa su un concetto Six Sigma, contando i difetti per milione in un processo aziendale. Una metrica chiamata percentuale di riempimento ha a che fare con i numeri relativi alla distribuzione di un prodotto.
Molte volte, un’azienda utilizzerà un software complicato per eseguire la logistica della catena logistica come parte di una “architettura software” complessiva. In altri casi, un’azienda potrebbe assumere consulenti della catena di approvvigionamento umana che presteranno attenzione alle metriche della catena di approvvigionamento utilizzando documenti cartacei o un mix di documenti elettronici e cartacei. Un consulente può anche interagire con il personale per verificare come l’azienda sta facendo progressi con la sua catena di fornitura.
Le metriche della catena di approvvigionamento di un’azienda e la sua gestione complessiva della catena di approvvigionamento hanno molto a che fare con le specifiche di un’azienda. Una catena di fornitura al dettaglio per un negozio di abbigliamento o un fornitore di beni di consumo può essere diversa dalla catena di fornitura per un’impresa più industriale. I consulenti guardano il quadro generale di un’azienda per vedere come può beneficiare di un monitoraggio più avanzato della catena di approvvigionamento. Il tipo di osservazione avanzata fornita da queste metriche aiuta un’azienda a sapere dove si trovano in termini di obiettivi e standard all’interno del settore o del settore in cui operano.