Quando o CEO está muito ocupado para gerenciar as cotas de produção e outros fatores operacionais de uma organização, o Chief Operating Officer (COO) intervém para cumprir essa responsabilidade. Freqüentemente conhecido como um dos principais executivos ou vice-presidente sênior da hierarquia corporativa, o COO reina sobre as atividades cotidianas de uma organização, reportando regularmente ao Conselho de Administração.
Como um dos membros de mais alta classificação de uma organização, um COO pode ser encontrado em uma variedade de configurações. Empresas, organizações do setor público, organizações sem fins lucrativos e outras instituições costumam empregar esse executivo para supervisionar possíveis problemas e melhorias. Tendo autoridade e subordinados mais altos, o COO está sob enorme pressão para ter sucesso. Também há pressão para executar aumentando lucros ou tornando as operações mais eficientes. Outras características da posição incluem uma quantidade considerável de viagens e longas horas de trabalho, embora os horários possam ser flexíveis.
As vantagens da posição de COO incluem um escritório espaçoso, uma reputação de prestígio e inúmeras equipes de suporte. Grande parte da viagem é patrocinada pela organização, pois ele ou ela deve se reunir com outros executivos, funcionários e clientes para identificar melhores procedimentos operacionais. As viagens também são cruciais para participar de reuniões e conferências para que o COO se conecte como representante da empresa. As viagens podem implicar uma variedade de distâncias geográficas, de local a regional, nacional e até internacional.
Devido à autoridade e aos altos salários obtidos pelo COO, o pool de candidatos é relativamente maior do que o número de posições em aberto disponíveis. Como grande parte do cargo envolve a formulação de políticas da empresa e a direção de operações diárias, normalmente se espera que os novos candidatos tenham pelo menos um diploma de bacharel em administração de empresas ou em artes liberais. Pode ser necessário um Ph.D para posições em campos altamente especializados. No entanto, também é possível que os membros da equipe sejam promovidos para a função da estrutura interna da empresa, subindo.
Inteligente de ativos.