Um consultor de desenvolvimento organizacional trabalha com a ger?ncia de n?vel executivo para desenvolver e implementar melhorias construtivas. Os consultores podem adotar uma abordagem sist?mica ou individualista. Eles podem trabalhar para melhorar a cultura e os processos estrat?gicos da organiza??o ou com o desempenho de cada funcion?rio e as fun??es de trabalho. Um consultor de desenvolvimento organizacional examina a maneira como as coisas est?o sendo feitas no momento e faz recomenda??es com base nos resultados desejados.
A maioria dos consultores de desenvolvimento organizacional come?a observando e coletando dados sobre como a cultura de uma empresa atualmente opera. Eles podem entrevistar v?rios funcion?rios importantes e tomadores de decis?o durante esse est?gio. Um consultor de desenvolvimento organizacional est? procurando lacunas entre o que a empresa diz que est? tentando realizar e o que est? realmente fazendo. Por exemplo, uma empresa pode afirmar que possui uma pol?tica de comunica??o de portas abertas, mas seus l?deres locais podem estar instilando sentimentos de intimida??o por meio de pol?ticas estritas de a??o corretiva que neutralizam uma atmosfera de confian?a.
A consultoria de desenvolvimento organizacional tamb?m pode examinar os pontos fortes e fracos de uma organiza??o em termos de desempenho no mercado. Os consultores podem analisar como uma empresa responde aos seus concorrentes e o que ela pode fazer para ser um participante de mercado mais eficaz. Um consultor de desenvolvimento organizacional trabalhar? em estreita colabora??o com a equipe de lideran?a da empresa para determinar como a empresa pode se apresentar de forma mais favor?vel. Na maioria das vezes, a nova apresenta??o ocorre ap?s v?rias altera??es nos processos internos.
O objetivo de qualquer consultor de desenvolvimento organizacional ? fazer a transi??o de uma empresa de um ponto para outro. Por exemplo, uma organiza??o pode estar preocupada com sua alta taxa de rotatividade entre seus representantes de vendas, mas n?o sabe por que est? ocorrendo. Os funcion?rios podem ficar relutantes em fornecer feedback sincero ao empregador ao sair da empresa. Algumas empresas n?o possuem ferramentas de feedback adequadas para coletar esse tipo de informa??o, ou a cultura pode ser sufocante o suficiente para desencorajar a honestidade.
Nesse caso, o objetivo de uma ag?ncia de consultoria em desenvolvimento organizacional seria tentar isolar os funcion?rios da influ?ncia dessa cultura. Alguns funcion?rios podem ser mais receptivos com coment?rios ao conversar com algu?m que n?o tem o poder de atrapalhar sua fonte de subsist?ncia. Os consultores geralmente s?o especialistas na elabora??o de perguntas de pesquisa que revelam o tipo de informa??o que as organiza??es considerariam ?teis. O problema pode ter v?rias causas que s?o sintomas de um problema de cultura organizacional profundamente enraizado.
?s vezes, esses consultores tamb?m trabalham com funcion?rios individuais ou com pessoas em determinadas descri??es de cargo. ? medida que a empresa muda de tamanho e escopo operacional, alguns funcion?rios podem precisar ser re-treinados para visualizar suas fun??es sob diferentes perspectivas. Outros podem precisar ser treinados para melhorar seu desempenho em ?reas que a empresa n?o possui o conhecimento necess?rio para refinar. ? de responsabilidade do consultor ajudar os funcion?rios a mudar sua maneira de pensar, a fim de melhorar ou modificar os resultados de desempenho.