Un diagramme d’affinité est une méthode pour organiser des idées, des données et des concepts de manière significative pour aider les gens à les traiter. Dans le travail de groupe, les diagrammes d’affinité peuvent être essentiels pour solliciter la contribution de tous les membres du groupe et organiser les informations de manière productive et utile. Cette méthode peut être utile dans les affaires ainsi que lorsque les gens se préparent à rédiger des articles de recherche, à concevoir des expériences scientifiques et à s’engager dans d’autres activités.
Un anthropologue japonais, Kawakita Jiro, a d’abord développé le diagramme d’affinité, et certaines personnes appellent cette technique la méthode KJ, faisant référence à lui. La première étape consiste à écrire des concepts sur des cartes de notes, ou pour les personnes faisant un diagramme d’affinité sur un ordinateur, d’utiliser un programme capable de générer des notes autocollantes ou des tuiles mobiles pour enregistrer les informations. Dans un groupe, les gens ne devraient pas parler pendant ce processus.
Les gens commencent par une invite afin qu’ils sachent à quel type d’informations ils doivent penser. Par exemple, une entreprise de publicité peut demander aux membres d’une équipe de réfléchir à une nouvelle campagne publicitaire pour une entreprise automobile. Les membres de l’équipe notent leurs réflexions sur l’image et l’image de marque actuelles de l’entreprise, la gamme de produits et tout autre sujet qui leur vient à l’esprit.
Une fois qu’une pile de cartes avec des idées est disponible, les gens peuvent commencer à lier comme avec comme pour créer un diagramme d’affinité. Dans les groupes, les gens ne parlent pas pendant ce processus et déplacent les cartes ou les notes en silence pour créer une série de groupes liés. Dans les cas où les informations semblent appartenir à plusieurs groupes, des deuxièmes copies de la carte d’origine peuvent être faites pour les insérer dans le nouveau groupe. Chaque groupe d’éléments liés peut avoir un en-tête pour résumer le contenu, et le résultat final sera une série d’éléments regroupés.
Les groupes peuvent utiliser le diagramme d’affinité pour répartir les tâches, en attribuant chaque groupe de cartes à un comité afin qu’ils puissent travailler avec eux. Lorsque des individus utilisent un diagramme d’affinité, les clusters peuvent les aider à organiser leurs pensées et à développer un plan pour faire avancer un projet. Ils peuvent trier les groupes par priorité ou par calendrier ; dans une expérience, par exemple, les fiches relatives à la manière d’évaluer objectivement les résultats iraient à la fin, tandis que les fiches sur la conception expérimentale viennent en premier, car le chercheur doit élaborer un plan pour le démarrage de l’expérience.
Cela peut également être utile pour des tâches telles que le traitement des données, où les données brutes peuvent être écrasantes et peuvent être plus digestes lorsqu’elles sont divisées en plus petits morceaux. Le diagramme d’affinité permettra aux gens d’identifier des modèles et des domaines d’intérêt qui pourraient ne pas être apparents autrement.