Le trading de front office est une activité d’une banque d’investissement ou d’une institution financière similaire qui se concentre sur l’achat et la vente de produits d’investissement au profit de l’entreprise et de ses clients. Les traders et le personnel de support sont tous deux impliqués dans le trading du front office, assistés par les opérations du middle et du back office. La taille d’une entreprise détermine le nombre de commerçants et de personnel de soutien nécessaires, et l’entreprise peut avoir plusieurs succursales pour servir les clients dans différentes régions. Travailler dans ce domaine de l’industrie financière peut être risqué, mais peut également être très gratifiant si un trader est adroit et qualifié.
Un aspect du trading de front office consiste à rencontrer les clients pour discuter de leurs préoccupations et de leurs objectifs. Cela aide les traders à développer des plans d’investissement adaptés aux clients individuels. Ils peuvent exercer des opérations au nom du client et peuvent faire des recommandations financières pour aider les clients à prendre des décisions sur ce qu’il faut détenir, vendre et transférer. Ce travail nécessite de bonnes compétences en communication, car les clients doivent être en mesure de comprendre leurs options et les risques. Les commerçants qui représentent leurs employeurs doivent réfléchir aux besoins à long terme de l’institution dans leurs activités commerciales.
Une partie du trading de front office comprend la recherche. Les traders doivent savoir ce qui se passe sur le marché financier et ils doivent également être familiarisés avec les nouveaux produits financiers. Les clients peuvent avoir des questions ou demander des conseils sur les produits. Dans certaines entreprises, de nouveaux produits sont développés en interne et le personnel commercial du front office fait partie de ce processus. Ils aident à concevoir de nouveaux produits et services pour répondre aux besoins de leurs clients tout en équilibrant les intérêts de l’entreprise.
En tant que visage public de leurs employeurs, les membres du personnel du département commercial du front office s’engagent dans les relations publiques et la sensibilisation pour gagner et fidéliser les clients. Ils doivent être aimables et disponibles pour répondre aux questions et aux préoccupations. Les très gros clients comme les institutions peuvent se voir attribuer un trader spécifique qui travaille principalement sur leurs besoins, ce qui peut être complexe et peut changer en fonction de l’évolution des conditions du marché.
Le travail dans le département commercial du front office nécessite un certain nombre de compétences. Des courtiers et des commerçants enregistrés sont nécessaires, ainsi que des développeurs informatiques, pour travailler sur le logiciel utilisé pour soutenir les activités. Les analystes financiers sont utiles, tout comme les spécialistes des relations publiques. Une analyse financière plus solide, y compris des évaluations des risques, a lieu dans le middle office, où le personnel travaille avec le front office pour assurer le bon déroulement des transactions, identifier les problèmes juridiques et résoudre diverses préoccupations commerciales.