L’externalisation d’entreprise est la stratégie de sécurisation des fournisseurs pour gérer des tâches spécifiques associées au fonctionnement continu de l’entreprise. Il existe plusieurs fonctions clés qui sont souvent sous-traitées par les grandes et les petites entreprises, ce qui permet à l’entreprise d’économiser de l’argent et de détourner des ressources vers d’autres domaines de l’opération. Ces fonctions clés comprennent différents processus comptables, le marketing et les relations publiques, et les ressources humaines.
L’une des formes les plus populaires d’externalisation d’entreprise concerne le traitement de la paie. En engageant les services d’un service de paie compétent, il est possible de nommer une personne au sein de l’entreprise pour gérer même des masses salariales importantes qui incluent différents échéanciers de paiement pour les employés horaires et salariés. Après avoir fourni au fournisseur les informations de base, les données du fichier client sont utilisées pour traiter la paie, calculer les impôts de l’employeur, retenir les impôts des employés, réduire les chèques et gérer les dépôts directs sur les comptes bancaires des employés. L’externalisation des processus métier de ce type peut faire économiser, même aux petites entreprises, une quantité importante de ressources en termes de temps et d’argent.
Les fonctions de comptabilité générale sont un type d’externalisation d’entreprise qui présente un attrait particulier pour les petites entreprises. L’externalisation du processus de création et de gestion des comptes créditeurs et débiteurs, du traitement des paiements aux fournisseurs, de l’émission des factures aux clients et de l’application des paiements aux factures impayées nécessite de la précision ainsi que du temps au cours de la journée ouvrable. Pour les propriétaires d’entreprise qui débutent, l’externalisation des fonctions comptables permet de se concentrer sur la promotion et la croissance de l’entreprise, plutôt que d’avoir à passer du temps chaque jour sur la paperasse.
Une autre option courante dans l’externalisation des entreprises concerne les ressources humaines. Plutôt que de maintenir un département à part entière, un seul responsable des ressources humaines interagira avec un fournisseur qui aide à tenir l’entreprise au courant de toute nouvelle réglementation relative aux employés et aux droits des employés. Le partenaire d’externalisation peut également aider à atténuer les différends entre employés et également à maintenir les dossiers du personnel, y compris l’émission de mentions élogieuses ou d’un certain type de mesure disciplinaire écrite.
De nombreuses entreprises font aujourd’hui appel aux services de sociétés indépendantes de relations publiques et de marketing, plutôt que de gérer ces fonctions en interne. L’externalisation corporative de ce type permet à l’entreprise de se concentrer sur d’autres sujets tandis que les professionnels s’occupent de tous les détails liés aux études de marché et à la création de campagnes promotionnelles. Étant donné que le partenaire d’externalisation a accès à des ressources dont l’acquisition coûterait beaucoup d’argent au client, cette approche permet de réaliser des économies importantes. De plus, les experts en marketing apportent une grande expertise à la table, ce que de nombreuses petites et moyennes entreprises auraient du mal à mettre à profit.
L’externalisation d’entreprise est particulièrement avantageuse pour les petites entreprises, dans la mesure où le recours à des fournisseurs partenaires peut aider les entreprises individuelles et d’autres entités plus petites à paraître beaucoup plus grandes qu’elles ne le sont réellement. Dans les industries où la taille est assimilée à la compétence, cela peut permettre à de nouvelles entreprises ou à des entreprises qui souhaitent rester plus petites de rivaliser avec des sociétés beaucoup plus grandes. Cela est particulièrement vrai lorsque le partenaire d’externalisation est prêt à offrir des services de marque privée et à se présenter comme faisant partie de l’entreprise du client.