La structure organisationnelle typique d’une compagnie a?rienne est susceptible d’inclure plusieurs niveaux de gestion. Elle peut ?galement s’?tendre ? des m?tiers qui sont li?s mais qui vont au-del? des services a?riens traditionnels. Une compagnie a?rienne peut ?tre s?par?e par les ventes et les op?rations a?riennes, par exemple, et il peut y avoir une participation et une communication entre les chefs de ces divisions pour cr?er une entreprise plus efficace. La gestion des compagnies a?riennes dans n’importe quelle r?gion devrait soutenir la conformit? aux normes f?d?rales pour l’industrie. Il est ?galement possible que la structure organisationnelle typique ?volue avec les besoins changeants de l’industrie.
Les structures hi?rarchiques d’une compagnie a?rienne peuvent devenir de plus en plus complexes ? mesure qu’une organisation se d?veloppe. Une expansion pourrait ?tre le r?sultat d’une consolidation de l’industrie, o? une compagnie a?rienne en ach?te une autre, ou elle pourrait inclure l’ajout de nouveaux services. Les r?sultats de l’un ou l’autre conduisent souvent ? une main-d’?uvre plus importante et ? des clients suppl?mentaires, ce qui n?cessite des ressources plus importantes et souvent l’ajout de couches de gestion pour assurer la p?rennit?.
Un directeur g?n?ral (PDG) est souvent ? la t?te d’une structure hi?rarchique dans une compagnie a?rienne. Gr?ce ? cet ex?cutif, toutes les d?cisions importantes sont prises. Le PDG n’est pas le seul manager impliqu?, mais il participe aux d?cisions importantes. Un directeur financier (CFO) est impliqu? dans la cr?ation de valeur pour les actionnaires, en mesurant la performance financi?re d’une entreprise et en d?terminant comment la performance financi?re peut ?tre am?lior?e. En r?gle g?n?rale, une compagnie a?rienne cot?e en bourse comprendra un conseil d’administration, qui est un groupe de personnes qui votent sur les d?cisions importantes d’une compagnie a?rienne.
Les professionnels de la vente et du marketing sont g?n?ralement regroup?s de la m?me mani?re. Du c?t? des op?rations se trouvent les pilotes, les agents de bord et les pr?pos?s ? l’entretien. Il est possible que la structure organisationnelle d’une compagnie a?rienne soit ?largie selon les besoins.
Les r?seaux sociaux deviennent de plus en plus importants pour les compagnies a?riennes. Les entreprises utilisent Internet pour promouvoir des offres, susciter l’int?r?t des clients et recevoir les commentaires du public. Le d?partement ou le groupe des m?dias sociaux peut ?tre combin? dans une partie des op?rations de marketing et ne comprendre qu’une poign?e de membres du personnel, mais ces personnes peuvent toujours avoir un impact significatif sur la compagnie a?rienne.
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