Un monitor di identità è un servizio che tiene traccia della cartella di credito di qualcuno, alla ricerca di segni di attività anomale che potrebbero indicare un furto di identità in corso. Questi servizi sono offerti da molte banche ai propri clienti, con persone che pagano una quota per iscriversi al servizio di monitoraggio dell’identità, e sono offerti anche da agenzie terze. Il costo di tali servizi varia e ci sono rapporti contrastanti da parte dei sostenitori dei consumatori sul fatto che valga o meno il contratto con un monitor di identità.
Un tipico servizio di monitoraggio dell’identità monitora ogni giorno i movimenti sul file di credito di qualcuno. Invia notifiche quando vengono aperti nuovi account o vengono effettuati acquisti di grandi dimensioni e cerca segni di schemi di spesa anormali; per esempio, una bandiera verrebbe inviata se qualcuno che non ha mai speso soldi per la cura degli animali inizia improvvisamente a pagare ingenti bollette veterinarie. Il servizio monitora anche il punteggio di credito del cliente, cercando cambiamenti nel punteggio di credito e determinando il motivo per cui si sono verificati tali cambiamenti.
La notifica rapida consente alle persone di agire rapidamente se si verificano attività non autorizzate a loro nome. Il servizio può offrire la gestione della segnalazione di attività non autorizzate per i propri clienti o può fornire alle persone le informazioni necessarie per contestare l’apertura di nuovi conti o per bloccare addebiti specifici. Alcuni servizi prevedono anche un’assicurazione ombrello in modo che le persone non siano ritenute responsabili per le spese sostenute a loro nome senza autorizzazione.
Molti servizi di monitoraggio dell’identità offrono anche consulenza e assistenza a persone che hanno bisogno di aiuto per presentare reclami o che desiderano informazioni su come proteggere meglio la propria identità dal furto. Lo scopo di tali servizi è di lavorare 24 ore al giorno in modo che i loro clienti non ne abbiano bisogno; una delle raccomandazioni dei sostenitori dei consumatori per proteggere l’identità personale è monitorare i punteggi di credito e l’attività sul file di credito di qualcuno e un monitor di identità può farlo automaticamente.
Le persone che sono state vittime di furto di identità tendono ad avere maggiori probabilità di iscriversi ai servizi di monitoraggio dell’identità, perché hanno sperimentato in prima persona il furto di identità e vorrebbero evitare che si ripeta. Il servizio può anche aiutare le vittime di furto di identità a riparare rapidamente i loro punteggi di credito. Le persone che non hanno subito un furto di identità possono beneficiare di tali servizi, anche se è importante prestare attenzione a chi offre il servizio, quanto viene addebitato e che tipo di servizi e copertura vengono offerti.
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