Al intentar elegir el mejor filtro de spam de Internet, es posible que desee considerar factores de usabilidad, como listas blancas y negras que se pueden configurar fácilmente. Por lo general, también es importante que los mensajes marcados como correo no deseado se puedan recuperar fácilmente en caso de que el filtro de correo no deseado de Internet cometa un error. Los dos tipos principales de filtros de spam de Internet se basan en hardware o software, cada uno de los cuales se adapta mejor a diferentes circunstancias. Los dispositivos de filtrado de spam de hardware generalmente se recomiendan para organizaciones muy grandes, mientras que los filtros de software se adaptan mejor a operaciones más pequeñas. La otra opción es subcontratar sus necesidades de filtrado de spam a un proveedor de servicios externo, que puede ser la mejor solución si su organización es demasiado grande y compleja para una solución de software, pero no lo suficientemente grande como para garantizar un dispositivo de hardware dedicado.
Si es un usuario de correo electrónico individual, su proveedor de servicios de Internet (ISP), empresa o escuela generalmente le proporcionará servicios de filtrado de correo no deseado. Es posible que deba comunicarse con su proveedor de servicios o administrador de red para aprender a usar el filtro de correo no deseado de Internet provisto. En muchos casos, podrá marcar los mensajes como spam para mejorar el sistema, y también se le permitirá crear una lista negra de direcciones o dominios que no pueden contactarse con usted o una lista blanca que siempre evitará el filtro de spam.
Los filtros de correo no deseado generalmente los configuran los proveedores de correo electrónico, por lo que si su empresa u organización ofrece ese servicio, es posible que esté interesado en la mejor solución. Un filtro de spam de Internet por hardware suele ser la mejor opción si necesita filtrar una gran cantidad de direcciones de correo electrónico. Los proveedores de servicios de Internet y las universidades son dos ejemplos de organizaciones que a menudo tienen un volumen de correo electrónico lo suficientemente grande como para justificar este tipo de filtro.
Si trabaja para una empresa u organización que ofrece correo electrónico a empleados, miembros o algún otro grupo relativamente pequeño, un filtro de correo electrónico no deseado de Internet suele ser suficiente. Este tipo de software normalmente se instala en su servidor y puede ofrecer una serie de herramientas de administración útiles. Para elegir el mejor filtro de spam de Internet, normalmente querrá buscar una solución que le permita monitorear fácilmente las listas blancas y negras y recuperar cualquier correo electrónico que provoque un falso positivo. También es posible que desee buscar una solución que pueda filtrar según el contexto y también eliminar cualquier código malicioso antes de que sus usuarios estén expuestos a él.
Otra opción es subcontratar el filtrado de spam a un tercero, que a veces es la opción correcta para empresas medianas y grandes que reciben un gran volumen de correo basura. En algunas organizaciones, el spam representa el 98% de todo el correo recibido, lo que puede crear una tensión innecesaria en el servidor. Las empresas de gestión de spam de terceros a menudo pueden proporcionar muchas de las mismas opciones configurables que las soluciones de software o hardware sin requerir personal dedicado para manejar estos problemas.