A ordem de cobrança é o tipo de documento no qual se pretende promover a licitação de um pagamento ou a entrega de algum tipo de informação. Dependendo da finalidade exata do documento, ele pode se concentrar em exigir o pagamento de saldos vencidos ou ser um aviso de alguma ação pendente que será tomada para concluir um pedido ou para liquidar uma transação na íntegra. Embora uma ordem de cobrança seja frequentemente associada a uma tentativa de cobrança de uma dívida, o termo também pode se referir a documentos internos preparados por diferentes tipos de empresas e usados para transferir informações dentro de uma instituição financeira ou de outro tipo.
Quando a ordem de cobrança está na forma de uma carta de cobrança, ou uma carta de cobrança, o texto do documento geralmente informa o devedor de que o pagamento de uma conta aberta está vencido e exorta o devedor a apresentar um pagamento. As empresas costumam usar essa forma de ordem de cobrança quando as faturas pendentes envelhecem por um certo número de dias após a emissão, com a prática de emitir os pedidos como lembretes 45, 60 e 90 dias após a emissão. O conteúdo exato da ordem de cobrança varia, dependendo do tempo decorrido desde o recebimento do último pagamento. Em alguns casos, o conteúdo da carta também pode incluir instruções sobre como entrar em contato com o credor e tomar providências para pagar o saldo devedor.
Uma forma alternativa de ordem de cobrança diz respeito à transmissão de dados ou fundos dentro de uma organização empresarial. Por exemplo, uma instituição financeira pode usar um formulário designado como ordem de cobrança como meio de documentar o fluxo de recebimentos ou valores a pagar por meio do sistema da instituição. Dependendo do tipo de transação envolvida, os detalhes encontrados no pedido podem ajudar a manter registros exatos de lançamentos que envolvem desembolsos, bem como quaisquer fundos transferidos entre contas.
Em qualquer tipo de ordem de cobrança, a ideia é agilizar a coleta de algum tipo de dado ou fundos. Normalmente, a preparação desse tipo de documento deve ser feita de acordo com as regulamentações governamentais aplicáveis na jurisdição em que o emissor está localizado. Isso é especialmente verdadeiro para empresas que tentam cobrar pagamentos de faturas vencidas, bem como instituições financeiras que são obrigadas a documentar todas as transações que ocorrem dentro da estrutura dessas instituições.