Una percentuale di turnover è un calcolo per un tasso o una quantità di variazione e viene generalmente applicata al cambiamento dei livelli di personale in un’organizzazione, ma i tipi di fatturato possono anche includere la frequenza con cui il portafoglio di un fondo comune cambia o il tasso di variazione di una sostanza chimica reazione. I numeri raggiunti nel calcolo della percentuale di turnover sono in qualche modo soggettivi. Nella sua forma più semplice, è una rappresentazione di quanto di un nuovo elemento si riflette sul volume del tutto.
I dipartimenti delle risorse umane nelle aziende calcoleranno una percentuale di turnover dei dipendenti dividendo il numero di dipendenti persi per il numero ideale di dipendenti che la società prevede di avere in un determinato periodo di tempo. Un esempio di questo potrebbe essere un’impresa che impiega 100 persone che, nel corso di un anno, hanno perso 12 persone per vari fattori. In questo caso, 12 dipendenti divisi per 100 equivalgono a un fatturato del 12%. Questa percentuale viene utilizzata per quantificare il tasso di variazione della forza lavoro, ma fornisce solo una comprensione di base del processo di turnover del personale.
I calcoli per il turnover dei dipendenti diventano più complessi quando il numero totale di dipendenti non viene costantemente mantenuto nel tempo. Altri fattori mitigano anche il valore grezzo dei numeri, come le sottocategorie di dipendenti che sono a tempo pieno o part-time, di gestione o di lavoro o di contratto rispetto al lavoro a tempo indeterminato. Gradi di assenteismo prolungati dovuti a congedi per malattia, ferie retribuite o assenze dovute a problemi personali del personale possono anche rendere difficile ottenere una vera prospettiva su quale sia la causa sottostante per un tasso di turnover dei dipendenti relativamente elevato.
Alcune industrie ad alto turnover includono la produzione di fast food e le vendite al dettaglio, dove l’ambiente è frenetico, paga salari relativamente bassi e impiega comunemente giovani che potrebbero non dipendere dal lavoro per la loro sopravvivenza. Le industrie a basso turnover includono i lavoratori manifatturieri e dei servizi di pubblica utilità, che spesso rappresentano la demografia delle famiglie, dove i lavoratori hanno buoni salari e benefici e posizioni relativamente stabili nell’azienda. Un sondaggio del 2007 sull’occupazione negli Stati Uniti ha rilevato che il fatturato medio nel mondo degli affari era del 12,3%, con il più alto tasso di ospitalità al 21,3% e il più basso tra i servizi pubblici al 6,5%.
Calcoli comparabili in altre arene aziendali vengono spesso eseguiti anche per percentuali di turnover. Gli investimenti azionari di fondi comuni o obbligazionari sono valutati calcolando la percentuale di turnover in base al modo in cui le partecipazioni nel fondo sono cambiate nell’ultimo anno. Il tasso di turnover viene calcolato determinando innanzitutto il minore di due fattori: attività vendute o attività acquistate entro un anno. Il valore più basso viene diviso per il valore dell’intero portafoglio del fondo su base mensile per ottenere una percentuale di turnover. Come nel turnover dei dipendenti, tuttavia, le percentuali possono essere fuorvianti e un fondo di investimento che mostra un tasso di turnover superiore al 100% non riflette necessariamente il fatto che il gestore del fondo sia coinvolto in modo complesso nella gestione delle proprie attività in un giorno- base odierna.