Dans la plupart des juridictions, les agents de recouvrement et les créanciers ont le droit de contacter les débiteurs afin de recouvrer les créances. De nombreux endroits, cependant, ont des lois contre le harcèlement de recouvrement de créances. Si vous êtes harcelé par des agents de recouvrement, l’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire est d’apprendre les lois de votre région. Ensuite, vous trouverez peut-être efficace d’écrire une lettre demandant la fin du harcèlement et demandant aux créanciers de vous contacter par la poste à l’avenir. Si votre lettre n’obtient pas le résultat souhaité, votre prochaine étape peut être de contacter l’autorité chargée de l’application des normes de recouvrement de créances dans votre région et peut-être même de déposer une plainte.
Lorsque vous essayez de faire face au harcèlement en matière de recouvrement de créances, vous pouvez commencer par vous familiariser avec les lois de votre juridiction. Si vous apprenez les lois sur le recouvrement de créances qui s’appliquent dans votre région, vous serez peut-être mieux préparé à traiter avec les agents de recouvrement. Lorsque vous êtes soumis à un comportement de harcèlement, vous pourrez alors les informer qu’ils enfreignent la loi. Si le harcèlement continue, vous saurez déjà comment signaler un harcèlement en matière de recouvrement de créances.
Dans certains cas, une simple lettre peut suffire à arrêter de harceler les appels téléphoniques de collecte. Vous pouvez écrire une lettre à l’entreprise qui vous harcèle et demander à ses représentants de ne vous contacter que par courrier à l’avenir. Dans de nombreuses juridictions, les agents de recouvrement sont légalement tenus de se conformer à ces demandes. Pour obtenir la preuve que vous avez fait cette demande, vous pouvez envoyer la lettre à un agent de recouvrement et demander un reçu signé. De plus, vous pouvez conserver une copie de la lettre dans vos dossiers en cas de litige plus tard.
Parfois, les agents de recouvrement ne mettent pas fin à leur harcèlement, même après avoir reçu une demande légitime d’un débiteur. Si le harcèlement pour recouvrement de créances persiste, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de faire respecter les normes de recouvrement de créances dans votre région. Dans certains endroits, cela s’appelle la Commission du commerce équitable ou le Bureau du commerce équitable. Lorsque vous déposez votre plainte, vous devrez généralement fournir des détails sur la manière dont vous êtes harcelé et les mesures que vous avez prises pour mettre fin au harcèlement.
Vous pouvez également envisager de déposer une plainte contre une entreprise qui vous harcèle si elle enfreint les lois sur le recouvrement de créances de votre juridiction. Vous pouvez choisir de vous représenter et d’intenter une action en justice devant la Cour des petites créances. Cependant, vous pouvez également demander l’aide d’un avocat pour poursuivre un créancier ou une agence de recouvrement de créances.