Un gestionnaire principal est une entité financière chargée de gérer les prêts regroupés dans un titre commercial adossé à des créances hypothécaires (CMBS). En règle générale, le processus de création d’un CMBS implique le transfert de prêts du gestionnaire principal qui a créé le prêt à un gestionnaire principal. Les emprunteurs interagiront avec le gestionnaire tout au long de la durée de vie de leurs prêts, à moins qu’ils ne soient en défaut, auquel cas le gestionnaire principal transférera leurs prêts à un autre service pour une action de recouvrement.
Les maîtres de service ont un certain nombre de responsabilités. Le premier est la tenue de registres précis et complets sur tous les prêts. Cela comprend les coordonnées mises à jour des emprunteurs, les montants des prêts, les intérêts et l’historique du comportement de remboursement de chaque emprunteur. Ces informations sont nécessaires pour administrer le pool de prêts et deviennent également importantes dans la génération de rapports sur les performances du pool, une autre tâche du maître de service.
Des registres exacts sont une partie très importante des responsabilités d’un maître de service. Les régulateurs peuvent demander à inspecter les dossiers pour voir s’ils sont à jour et pour rechercher tout signe de fraude ou d’autres problèmes. Les investisseurs ont également le droit de consulter les registres et de demander des rapports périodiques. Les emprunteurs peuvent contacter le gestionnaire pour demander une preuve de propriété et d’autres documents, ce qui peut devenir un problème si un différend sur une hypothèque est porté devant les tribunaux. Si le gestionnaire perd le document qui lui cède la dette, par exemple, l’emprunteur peut être en mesure de faire valoir que les demandes de paiement ne sont pas légales.
Cette entité est également responsable des communications avec les emprunteurs. Les emprunteurs lui soumettent des paiements et peuvent contacter le gestionnaire principal pour des questions sur le remboursement, les demandes de plans d’abstention et d’autres problèmes. Ce contact comprend l’envoi de déclarations de divulgation afin que les emprunteurs connaissent leurs droits et responsabilités en vertu du contrat de prêt. En cas de défaillance d’un emprunteur, le gestionnaire principal lance des avertissements et a le pouvoir de transférer les prêts non productifs à un gestionnaire spécial qui se concentre uniquement sur ces prêts pour les mettre en conformité.
De nombreuses institutions financières agissent en tant que gestionnaires principaux et fournissent des services à une gamme d’investisseurs et d’institutions financières. Le personnel comprend des administrateurs, des comptables et des représentants qui peuvent interagir directement avec les emprunteurs s’ils ont des inquiétudes. Les institutions financières et les investisseurs à la recherche d’un maître de service peuvent comparer les tarifs et les avantages entre les entreprises qui offrent ce service afin de déterminer laquelle conviendrait le mieux à leurs besoins. Il peut être conseillé de demander des devis à plusieurs endroits pour en savoir plus sur les tarifs en vigueur dans l’industrie.