Un investigador de encuestas es un coleccionista de opiniones. Él o ella es responsable de diseñar e implementar las herramientas de recopilación de información que utilizan varias organizaciones para comprender mejor a los clientes y otras personas. Las calificaciones de educación superior en áreas como marketing, matemáticas y ciencias sociales son vitales. Un investigador de encuestas bien equipado también debe adquirir experiencia a través de pasantías y voluntariado. La certificación profesional es otro paso útil para el posible investigador de encuestas.
Una de las principales herramientas utilizadas para comprender cómo se sienten las personas sobre un tema o una serie de temas es la encuesta. Las encuestas generalmente consisten en preguntas que solicitan la opinión de un individuo sobre varios aspectos de un producto o problema. Las encuestas generalmente se presentan por escrito o se realizan por teléfono o, en ocasiones, en persona. Como tal, las tareas del investigador de la encuesta probablemente incluyen la determinación del formato y el contenido de la encuesta, y también pueden incluir la presentación de las encuestas a las personas.
Para convertirse en un investigador de encuestas, un prospecto debe obtener una fuente de conocimiento a través de credenciales académicas sólidas. Estos antecedentes generalmente incluirán un mínimo de una licenciatura, con un fuerte énfasis en las asignaturas de marketing y negocios. Se pueden aprender habilidades más específicas en clases dirigidas a desarrollar encuestas y otras medidas. Los cursos de estadística y psicología también podrían ser invaluables para desarrollar e interpretar encuestas.
Si bien una base sólida es importante, una persona que desee convertirse en un investigador de encuestas debe desarrollar y adaptar de manera consistente las habilidades necesarias. Obtener una maestría en ciencias sociales o marketing puede ayudar a garantizar que cualquier persona que busque convertirse en investigador de encuestas conserve una ventaja competitiva. Un individuo puede buscar además la certificación profesional de las asociaciones profesionales de marketing. Seguir siendo un seguidor fiel de las tendencias y avances de la industria también será invaluable.
La experiencia práctica es otro aspecto crucial de cualquier esfuerzo profesional, particularmente en un campo interactivo como la investigación de encuestas. Las pasantías en organizaciones regionales son un medio para obtener la capacitación práctica necesaria. Además, un prospecto que desee convertirse en un investigador de encuestas podría ofrecer servicios voluntarios a una organización sin fines de lucro o cualquier otra pequeña empresa por la cual él o ella tenga pasión.
Un individuo orientado al detalle con afinidad por las matemáticas, la investigación y la comprensión del comportamiento individual podría poseer las capacidades y la aptitud adecuadas para convertirse en un investigador de encuestas. Las habilidades interpersonales desarrolladas como la paciencia y la persistencia de buen carácter son atributos altamente deseados en esta línea de trabajo. Idealmente, un individuo debe ser un solucionador analítico de problemas que pueda abordar inquietudes ya sea solo o en equipo.
Numerosos entornos pueden adaptarse a las carreras de investigadores de encuestas. Las firmas de consultoría o investigación específicas consisten en grupos de analistas que trabajan por contrato para varios clientes. Algunos de los clientes potenciales más grandes pueden ofrecer puestos de investigación a tiempo completo. Estos pueden incluir empresas de servicios financieros, grupos de atención médica y agencias de publicidad.