Un gerente de servicios t?cnicos tiene varios deberes, dependiendo de la industria en la que est? empleado. En muchos casos, las tareas del gerente de servicio t?cnico pueden incluir contabilidad financiera y planificaci?n de la n?mina. Analizar informes y ofrecer asesoramiento sobre cualquier problema t?cnico dentro de la empresa son otras responsabilidades. El gerente de servicios t?cnicos casi siempre ser? competente en los principales programas de software.
Hay muchos trabajos de gerente de servicio t?cnico que implican trabajar en un entorno de laboratorio. El gerente en esta posici?n puede supervisar los aspectos administrativos, asegurando la calidad del trabajo de laboratorio y el equipo. Los deberes y responsabilidades tambi?n pueden involucrar el servicio al cliente en cierta capacidad. La responsabilidad de los gastos financieros puede ser requerida para este puesto.
En la mayor?a de los casos, un gerente de servicio t?cnico en cualquier industria tendr? que resolver problemas y disputas relacionadas con el servicio al cliente y la planificaci?n de proyectos. Manejar las decisiones y problemas del departamento de personal puede ser otra tarea de este trabajo. Asegurar que se cumplan las medidas de seguridad puede ser otra responsabilidad.
La mayor?a de las empresas en las principales industrias ofrecen programas de capacitaci?n a sus empleados reci?n contratados. Una de las responsabilidades del gerente de servicio t?cnico puede consistir en supervisar estos programas. Instituir nuevos conceptos e innovaciones con respecto a los procedimientos de capacitaci?n puede ser otra de las tareas.
Supervisar el uso de equipos en el lugar de trabajo suele ser responsabilidad de un gerente de servicio t?cnico. Esto puede incluir la creaci?n de nuevos planes o t?cnicas para usar ciertos equipos. Programar el mantenimiento preventivo de todos los equipos tambi?n puede ser parte de las tareas involucradas.
Los gerentes de servicios t?cnicos que trabajan en radiolog?a o im?genes a menudo pueden realizar el procesamiento de datos para la empresa. En cierta capacidad, el gerente tambi?n puede analizar el trabajo realizado por los ingenieros. Este trabajo tambi?n puede consistir en conocer los sistemas de codificaci?n de computadoras utilizados por equipos y dispositivos radiol?gicos.
Trabajar con representantes de servicio al cliente y proveedores dentro de un distrito puede ser otra tarea de un gerente de servicios t?cnicos. La interacci?n con todos los departamentos dentro de la empresa mientras se planifican las estrategias comerciales a menudo es esencial en este puesto. Esto puede incluir marketing, log?stica y distribuci?n. Las tareas especiales pueden incluir presupuestos.
Contratar y reclutar nuevos miembros del personal a menudo son responsabilidades del gerente del servicio t?cnico. Otro aspecto puede involucrar entrevistas a empleados y personal en perspectiva. Despu?s del per?odo de capacitaci?n inicial, el gerente puede monitorear el desempe?o del miembro del personal reci?n contratado.
Un gerente de servicio t?cnico a menudo mostrar? una gran habilidad en las estad?sticas y operaciones del centro de llamadas. Normalmente ser? experto en comunicaci?n, tanto verbal como escrita. Muy a menudo, este tipo de gerente tendr? una licenciatura.