Puede convertirse en gerente de comunicaciones a través de una combinación de educación en un campo relacionado y aproximadamente cinco años o más de experiencia trabajando en un departamento de marketing o comunicaciones. El título tiene un alcance de responsabilidad y escala salarial que depende del contexto laboral subyacente. Un gerente de comunicaciones en un entorno corporativo es un miembro de un equipo dentro de un departamento estructurado de marketing o comunicaciones. En otros contextos, el título de gerente tiende a indicar la responsabilidad de todas las funciones de comunicación con un personal adicional mínimo.
Un gerente de comunicaciones suele ser un generalista de nivel medio con experiencia en la mayoría de las principales áreas funcionales que definen las comunicaciones comerciales. Esto incluye competencia en correspondencia interna y externa, relaciones públicas y con los medios, publicidad, soporte de eventos y productos, mensajes, nuevos medios y redes sociales. Necesita una licenciatura en comunicaciones o una especialización que generalmente se asocia con el campo, como periodismo, inglés, relaciones públicas o marketing, para ser considerado para el puesto. Algunos empleadores prefieren una maestría, particularmente en entornos corporativos.
La cantidad de años de experiencia que necesitará para convertirse en gerente de comunicaciones depende del empleador. Muchos empleadores esperarán que tenga cinco años o más de experiencia como asistente de comunicaciones o marketing con una responsabilidad cada vez mayor. Algunos empleadores consideran principalmente la competencia y sustituirán habilidades específicas por años de experiencia. Por ejemplo, una empresa que busca un gerente de comunicaciones para administrar su extensa comunidad en línea podría preferir a alguien con dominio de las aplicaciones de Internet y las redes sociales a alguien con más años de experiencia en perfeccionar las habilidades de comunicación tradicionales.
Hay dos caminos funcionales para convertirse en un administrador de comunicaciones. El camino tradicional es hacia un departamento de marketing o comunicaciones corporativas. Si el puesto informa al jefe de marketing, las principales responsabilidades girarán en torno a la publicidad, la marca y el soporte del producto. Si el puesto informa al jefe de comunicaciones, normalmente se centrará en una especialidad, como la gestión de las relaciones con los medios.
El otro camino para convertirse en gerente de comunicaciones es tomar una posición en un entorno no tradicional, como una pequeña empresa, una organización sin fines de lucro o una campaña política. Estos tipos de empleadores a menudo tratan a un gerente de comunicación como un generalista. El gerente, y quizás un asistente, generalmente comprenden todo el personal de comunicaciones. Administrar en este caso significa que terminarás haciendo cualquier cosa que deba hacerse en relación con el campo. Por el contrario, una pequeña empresa podría contratar lo que llama un gerente de comunicación para manejar un área indispensable de comunicaciones, como su presencia en línea, sin poder permitirse una gestión integral de las comunicaciones.