Die installierte Basis für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung bezieht sich auf die Anzahl der Personen oder Haushalte innerhalb eines Marktes, die dieses besitzen oder aktiv nutzen. Dieser Begriff wird häufig für Videospiele und Computerplattformen verwendet, um Daten über die Anzahl der Kunden weiterzugeben, die eine bestimmte Konsole oder Plattform besitzen. Während viele Unternehmen den Marktanteil als Erfolgsindikator verwenden, da dieser die Gewinne dieses Unternehmens basierend auf den verkauften Einheiten zeigt, ist die installierte Basis für eine Spielekonsole oder ein Computersystem in diesen Branchen oft wichtiger, da sie die Wahrscheinlichkeit bestimmt, dass zukünftige Hard- und Software werden gelingen.
Nicht alle Branchen können installierte Basisdaten nutzen, da viele Produkte nur auf einen anfänglichen gewinnbringenden Verkauf an den Hersteller angewiesen sind. Während viele Unternehmen bestrebt sind, die Kundentreue zu wahren und die Markenbekanntheit auf der Grundlage der Kunden aufzubauen, erfordern Videospielkonsolen und Computerplattformen oft viel mehr Loyalität, um erfolgreich zu sein. Da eine Spielekonsole nur ein System ist, auf dem Spiele gespielt werden können, obwohl andere Funktionen auf diesen Systemen eingeführt wurden, hängt der Erfolg für die Entwickler dieser Spiele von den verkauften Konsoleneinheiten ab. Diese verkauften Einheiten können jedoch ausfallen oder vernachlässigt werden, sodass die installierte Basis für diese Einheiten oft viel wichtiger ist.
Ein Unternehmen, das beispielsweise Software für Personal Computer (PCs) entwickelt, muss die installierte Basis für PCs in einem bestimmten Markt kennen. Auf diese Weise kann das Unternehmen die Gesamtzahl potenzieller Kunden, die sich für die entwickelte Software interessieren, besser verstehen. Ein Stifthersteller muss für kein anderes Produkt die installierte Basis kennen, da die Leute Stifte oft unabhängig von anderen Produkten kaufen. Die Hersteller von Computer- und Spielesoftware, die sich auf ein anderes Produkt, wie eine Konsole oder Plattform, verlassen, bauen die Entwicklung oft auf der installierten Basis verschiedener Systeme auf.
Diese Informationen werden jedoch nicht immer von Spiele- oder Computerfirmen veröffentlicht, da dies für diese Unternehmen sehr wertvoll ist. Eine neue Spielekonsole kann zunächst hohe Verkaufszahlen produzieren, was das System recht erfolgreich erscheinen lässt. Vergleicht man dies jedoch mit der installierten Basis eines Systems, das seit einem Jahr auf dem Markt ist, scheint der Erfolg dieser Konsole stark eingeschränkt zu sein. Auf der anderen Seite, nachdem zwei Konsolen mehrere Jahre auf dem Markt waren, können Vergleiche ihrer jeweiligen installierten Basis zeigen, welches System wirklich erfolgreicher ist. Entwickler von Spielen entwickeln dann mit größerer Wahrscheinlichkeit Spiele für die Konsole, die sich in mehr Haushalten befindet und mehr Umsatz für diesen Entwickler generieren können.