Was sind Verbraucherrechte?

Das Verbraucherrecht begründet Verbraucherrechte oder Käuferrechte im Allgemeinen durch die Bereitstellung einer Produktgarantie oder anderer Verbrauchergarantien. Die Verbraucherrechte variieren je nach Gerichtsbarkeit. Neben einer Garantie können Verbraucherschutzbemühungen auch die Einrichtung einer staatlichen Stelle umfassen, die den Markt überwacht und dem Verbraucher einige Rechtsbehelfe zur Korrektur schlechter Verkaufspraktiken bietet. Eine gesetzliche Produktgarantie, bei der es sich um ein Gesetz handelt, das Hersteller verpflichtet, zu gewährleisten, dass ihre Produkte für den Verbrauchergebrauch geeignet sind, ist ein wichtiges Verbraucherrecht. Andere Gesetze erlauben Verbrauchern, einen Vertrag zu kündigen und eine volle Rückerstattung zu erhalten, während einige Gerichtsbarkeiten Verbrauchern das Recht einräumen, auf Schadensersatz zu klagen.

Ohne Einmischung der Regierung war das Marktrecht in der Vergangenheit „caveat emptor“ oder „lass den Käufer aufpassen“. Leider erlaubt dieses Prinzip skrupellosen Unternehmen, den einzelnen Verbraucher zu verwüsten. 1962 unterzeichnete US-Präsident John F. Kennedy die erste dieser Art mit der Consumer Bill of Rights. Seitdem sind sowohl in den Vereinigten Staaten als auch international zunehmend Verbraucherrechte durch Gesetz und Proklamation hinzugekommen. Diese Verbraucherrechte garantieren unter anderem Wahl-, Sicherheits- und Hinweisrechte.

Während mehrere Bundesbehörden beim Schutz der US-Verbraucherrechte teilweise mithelfen, ist die Federal Trade Commission (FTC) eine der Bundesbehörden, die hauptsächlich mit dem Schutz dieser Rechte beauftragt ist. Die FTC legt eine Reihe von Verbraucherrechten fest, indem sie Gesetze zur Eindämmung von Monopolen und schlechten Geschäftspraktiken in Branchen wie Telemarketing und Verbraucherkreditkartenschulden durchsetzt. Die FTC kann ein skrupelloses Unternehmen wegen Geschäftspraktiken, die gegen die verschiedenen Verbraucherschutzgesetze verstoßen, deren Durchsetzung der FTC obliegt, mit Geldstrafen belegen oder verklagen. Die Consumer Product Safety Commission (CPSC) ist eine weitere US-Regierungsbehörde, die sich der Wahrung der Verbraucherrechte verschrieben hat. Das CPSC ist mit dem Schutz der Kundensicherheit beauftragt und hat die Möglichkeit, eine Vielzahl von Produkten zu untersuchen und zurückzurufen.

Jeder US-Bundesstaat hat auch seine eigenen Verbraucherschutzgesetze. Diese Gesetze decken Bereiche wie die Festlegung einer Garantie für ein Produkt, die Festsetzung eines Höchstzinssatzes, die Verhängung von Strafen für betrügerische Verkaufspraktiken und die Festlegung von Rechtsmitteln für „zitronige“ Automobile ab. Einige Staaten haben eine Agentur, ähnlich der FTC, die die Verbraucherrechte schützt. Andere Staaten schützen die Verbraucherrechte durch eine andere Agentur oder ein anderes Amt, beispielsweise den Generalstaatsanwalt.

Neben staatlichen Stellen gibt es eine wachsende Zahl gemeinnütziger Organisationen, die sich für Verbraucherrechte einsetzen. Einige veröffentlichen Berichte oder Produktbewertungen, während andere sich auf die Produktsicherheit konzentrieren. Wieder andere Organisationen stellen Verbraucherschützer und helfen bei der privaten Durchsetzung von Verbraucherrechten.