Un fax no deseado es material comercial no solicitado enviado por telemarketers a trav?s de una m?quina de fax para anunciar productos o servicios. El uso de transmisiones de fax de esta manera se incluye en la misma categor?a de pr?cticas comerciales no deseadas que el env?o de correo basura y correo no deseado. Como resultado de las quejas de los consumidores sobre la pr?ctica, la publicidad por fax est? estrictamente regulada en ciertos pa?ses, particularmente en los EE. UU.
Los especialistas en marketing directo siempre est?n buscando formas econ?micas de hacer llegar anuncios y solicitudes a la mayor cantidad de personas posible. Una distribuci?n masiva de cualquier cosa generar? al menos algunas respuestas. Si la distribuci?n se puede automatizar, por lo que lleva poco o nada de tiempo lograrla, existe un alto potencial de crecimiento, incluso en una tasa de respuesta del uno por ciento. Cuando la m?quina de fax se convirti? en un negocio com?n y un dispositivo dom?stico en la d?cada de 1990 y el software de la m?quina se desarroll? hasta el punto en que un escaneo de un documento pod?a transmitirse a una lista automatizada de cientos de n?meros, la publicidad por fax se convirti? en un gran negocio.
La publicidad comercial de una persona puede ser f?cilmente basura no deseada de otra persona. La publicidad por fax no solicitada en los Estados Unidos se volvi? tan problem?tica que los grupos de consumidores exigieron leyes para limitarla. Estados Unidos aprob? una ley que proh?be todo tipo de publicidad por fax no solicitada, pero la industria de los negocios se defendi? hasta que se modific? la ley para calificar la definici?n de un contacto no solicitado. A partir de 2006, la Comisi?n Federal de Comunicaciones de los Estados Unidos (FCC) ha adoptado una exenci?n de fax no deseado para los anuncios de fax enviados a cualquier destinatario con el que el vendedor tenga una relaci?n comercial establecida.
Si un vendedor ha hecho negocios con un destinatario en el pasado y le ha dado su n?mero de fax o el n?mero de fax est? disponible p?blicamente, el vendedor est? legalmente autorizado a enviar la publicidad de fax del destinatario. Sin embargo, la FCC requiere que el vendedor proporcione un n?mero de tel?fono de exclusi?n voluntaria en el anuncio. Una vez que el destinatario se excluye, se vuelve ilegal que el vendedor contin?e contact?ndolo por fax. Seg?n las regulaciones de la FCC, cualquier persona que reciba un fax no deseado puede presentar una queja ante la comisi?n o demandar en un tribunal civil, recuperando una multa por p?gina y da?os triples, en algunos casos.
La FCC permite a los estados individuales promulgar regulaciones m?s estrictas sobre el env?o de faxes basura que las regulaciones federales existentes. Muchos estados han anulado la exenci?n de relaci?n comercial establecida para faxes no solicitados. Algunos estados han aumentado la multa por p?gina para una transmisi?n de fax no deseado en un 500 por ciento o m?s sobre la multa federal. Los telemarketers deben tener cuidado de cumplir con la ley estatal si tanto el anunciante como el destinatario se encuentran en el mismo estado, independientemente de d?nde se realice la llamada de fax real.
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