L’ordine in contanti si riferisce a un metodo particolare con cui il processo di vendita viene analizzato e suddiviso per consentire alle aziende di riconoscere ogni fase di una vendita. Sebbene ciò possa essere applicato alle interazioni con i clienti in un ambiente di vendita al dettaglio, viene spesso utilizzato per l’analisi delle vendite tra un’azienda e un’altra. Viene spesso utilizzato con software per computer che può essere utilizzato per valutare e documentare l’intero processo, sebbene possa essere applicato altrettanto facilmente ai record cartacei e all’analisi delle vendite. L’ordine in contanti consiste in diverse fasi o elementi che compongono il processo di base di ricezione, evasione e addebito di un ordine.
L’ordine per incassare il processo, a volte indicato come OTC o O2C, inizia con l’istituzione della presenza del cliente. I clienti devono essere identificati e contattati per creare un accordo in base al quale è possibile stabilire un contratto di vendita. Può trattarsi di un servizio di vendita unico o di un accordo contrattuale che determina vendite in corso per un periodo di tempo prolungato. Gli ordini devono quindi essere ricevuti dal cliente, consentendo all’azienda di riconoscere le esigenze del cliente e iniziare ad evadere l’ordine.
Per continuare il processo di elaborazione dell’ordine in contanti, l’ordine effettuato da un cliente deve essere adempiuto da parte dell’azienda. Ciò significa che i prodotti devono essere fisicamente rimossi e preparati per la spedizione o merci digitali preparate per la trasmissione a un cliente. La corretta gestione dell’inventario è un componente chiave di questa fase del processo, in quanto garantisce che l’ordine possa essere evaso dall’azienda. Una volta che l’ordine è pronto, può essere distribuito al cliente, sia fisicamente che digitalmente.
Il processo continua quindi quando il cliente riceve il prodotto ordinato e riceve una fattura o fattura per il prodotto. I clienti devono quindi pagare per i prodotti che hanno ricevuto, a quel punto viene pagata la fattura e l’azienda può documentare la ricevuta del pagamento. Il pagamento ricevuto viene quindi generalmente applicato a un conto aziendale da cui vengono pagate altre detrazioni, come i salari dei dipendenti e i costi di produzione.
Questa analisi del processo di ordine in contanti è abbastanza generale e può essere elaborata in modo più completo per singole società e modelli di business. Sono stati sviluppati numerosi programmi software diversi per aiutare a tenere traccia di questo processo. Questi programmi forniscono programmi di utilità per documentare ogni fase del processo e forniscono registri sia alle aziende che ai clienti.