La diagnostica del computer sono programmi software progettati per eseguire la scansione del disco rigido e di altri componenti hardware del computer di un sistema informatico e identificare eventuali problemi che potrebbero ostacolare le prestazioni complessive di tale sistema. Molte utility diagnostiche di questo tipo hanno anche la capacità di correggere questi problemi e quindi ripristinare la piena funzionalità del sistema subito dopo il completamento della sessione di diagnostica. La maggior parte dei sistemi operativi ha una programmazione di diagnostica del computer di base inclusa nell’installazione di base. Inoltre, è possibile acquistare software per computer aggiuntivo ed eseguire regolarmente sessioni di diagnostica per identificare e correggere un’ampia gamma di problemi operativi.
La funzione principale della diagnostica del computer è garantire l’efficienza operativa continua del computer e dei relativi componenti. Per questo motivo, tutti i programmi di diagnostica scansionano il disco rigido del sistema. La maggior parte dei programmi di diagnostica è in grado di eseguire la scansione di tutte le altre unità attualmente abilitate nel sistema. Molti programmi di questo tipo consentiranno inoltre all’utente di impostare una pianificazione ricorrente di scansioni automatiche, garantendo così che eventuali problemi in via di sviluppo vengano identificati e risolti prima che si verifichi la possibilità di gravi danni a qualsiasi unità. Una raccomandazione comune per l’esecuzione della diagnostica del computer è impostare il sistema in modo che avvii un controllo a livello di sistema alla fine di ogni giornata lavorativa, o almeno alla fine della settimana lavorativa.
Oltre alla diagnostica del computer associata a una postazione di lavoro, esistono anche programmi di diagnostica che affrontano l’efficienza di una configurazione di rete. Questo tipo di strumento è utile quando una workstation specifica incontra difficoltà quando tenta di connettersi a una rete tramite un server o un qualche tipo di connessione remota. Come la diagnostica di base utilizzata per la scansione delle unità locali, anche molti sistemi operativi sono dotati di uno strumento di rete in grado di risolvere i problemi più comuni che possono svilupparsi.
I professionisti IT normalmente eseguono la diagnostica del computer utilizzando un software in grado di gestire una scansione più completa rispetto agli strumenti inclusi nella maggior parte dei sistemi operativi. Ciò è particolarmente importante quando il professionista è responsabile della supervisione della funzione di una rete situata in un ufficio o in un altro ambiente aziendale. Le sessioni di diagnostica periodiche rendono molto più semplice per il team IT affermare lo stato di salute generale della rete, inclusa la funzione di tutte le workstation collegate a tale rete. L’applicazione più ampia della diagnostica rende molto più facile individuare e risolvere un problema prima che abbia la possibilità di diffondersi ad altre parti della rete, riducendo così al minimo il rischio che l’intera rete venga resa inutilizzabile per un periodo di tempo.