Il blocco fornitore è quando un cliente è bloccato nell’uso di un fornitore specifico per i suoi prodotti. Il cliente è bloccato perché i costi di commutazione sarebbero troppo grandi per facilitare un trasloco. Esistono diversi settori soggetti al blocco dei fornitori, come telefoni cellulari, automobili, negozi al dettaglio e software per computer.
Oggi il blocco dei fornitori è comune nel mondo degli affari. Questa situazione si verifica quando un cliente deve acquistare prodotti da un determinato fornitore per rimanere competitivo. Questi costi elevati a volte creano anche barriere all’ingresso in un determinato settore. Ciò rende molto difficile per i nuovi concorrenti entrare nel mercato ed essere competitivi. Quando ciò è accaduto in passato, ha portato a azioni legali antitrust per tentare di rompere un monopolio.
Se un cliente dovesse provare a passare a un altro fornitore per i suoi prodotti, costerebbe una notevole quantità di denaro. Il cliente ha quindi più da guadagnare attenendosi al proprio fornitore attuale che considerando altre opzioni. In questo caso, è meglio che il cliente si attenga al proprio fornitore attuale.
Uno degli esempi più comuni di blocco del fornitore è il buono regalo. I buoni regalo obbligano i clienti ad acquistare beni da un determinato rivenditore. Il titolare di un buono regalo potrebbe potenzialmente fare acquisti con un altro negozio, ma dovrebbe pagare di più. L’emissione di buoni regalo è un buon modo per le aziende di creare il blocco dei fornitori.
Un altro esempio di blocco dei fornitori è nel settore della telefonia cellulare. Molti telefoni cellulari devono essere utilizzati con una scheda SIM di un determinato fornitore di telefoni cellulari. Il proprietario del telefono cellulare non può passare a un altro operatore telefonico anche se lo desidera.
Anche l’industria automobilistica dilaga con il blocco dei distributori. Molti veicoli hanno parti che non possono essere sostituite con parti di un’altra azienda. Sono progettati in modo tale che solo le parti di uno specifico produttore possano funzionare in auto. Ciò significa che quando un cliente desidera far riparare qualcosa, i pezzi devono essere ordinati dal produttore.
L’industria del software per computer è nota anche per la creazione di un blocco dei fornitori. Alcuni browser Internet includono programmi utilizzati nella maggior parte dei computer. Ciò crea una situazione in cui questo tipo di software verrà utilizzato con molte altre applicazioni.