Il commercio elettronico, a volte chiamato e-commerce, ? l’acquisto e la vendita di beni e servizi per via elettronica. Include anche ulteriori forme di commercio eseguite su Internet, come il trasferimento di fondi. Il commercio elettronico comprende le attivit? commerciali basate sui consumatori e le transazioni tra imprese. Non ha barriere di tempo o spazio. Ad esempio, un consumatore in un paese ? immediatamente in grado di completare una transazione con un’azienda in un altro paese.
Una transazione di commercio elettronico pu? essere semplice come l’acquisto di un libro da una societ? su Internet, ad esempio. Il consumatore acquista il libro che desidera acquistare e lo inserisce in un carrello elettronico. La libreria online completa la transazione con il consumatore chiedendo informazioni sul pagamento e sulla consegna. Il consumatore fornisce quindi queste informazioni alla libreria online.
In questo esempio, se le informazioni di pagamento del cliente sono valide, la libreria online riceve il pagamento dal consumatore addebitando una carta di credito o assumendo un’altra forma di pagamento. Il consumatore riceve un’indicazione del completamento di tale transazione ed eventualmente informazioni sulla spedizione separate. La libreria online quindi spedisce il libro al consumatore. Questa libreria online potrebbe avere un negozio fisico in cui i consumatori possono acquistare libri o potrebbe essere solo un negozio virtuale.
Un’altra forma di commercio elettronico ? il trasferimento di fondi tra conti bancari. Se il consumatore ha utilizzato una carta di credito per pagare la libreria online per il libro acquistato, la societ? della carta di credito dovr? trasferire fondi per pagare la libreria online per la transazione. Quando ? dovuto il pagamento con carta di credito del consumatore, anzich? inviare un pagamento per posta, il consumatore pu? trasferire fondi dal proprio account alla societ? della carta di credito online per pagare il libro e qualsiasi altro addebito effettuato con la carta.
La libreria online pu? completare un’altra forma di commercio elettronico quando spedisce il libro del consumatore. La libreria online potrebbe programmare la spedizione del libro con una compagnia di spedizioni. Dopo che la compagnia di spedizioni riceve notifica dalla libreria online che un articolo ? pronto per essere spedito, la societ? di spedizione ritirer? la spedizione dalla libreria online. La libreria online potrebbe inviare al consumatore un avviso di spedizione e informazioni per tracciare la posizione del libro durante il processo di spedizione. Ad un certo punto, la libreria online dovr? trasferire fondi alla compagnia di spedizioni per pagare la spedizione del libro.
Le aziende possono inoltre effettuare transazioni commerciali elettroniche direttamente tra loro. La libreria online effettuer? un ordine da un editore di libri per un certo numero di libri da avere nel suo inventario. L’editore del libro ricever? il pagamento tramite un trasferimento di fondi organizzato dalla libreria online. L’editore del libro organizzer? la spedizione dei libri alla struttura di archiviazione della libreria online. Quindi l’editore del libro dovr? anche trasferire fondi alla compagnia di spedizioni per finalizzare la transazione.