La pubblicità TV interattiva è una tecnica di marketing in cui gli annunci pubblicitari vengono mostrati con un messaggio che chiede agli spettatori di premere un pulsante se desiderano ulteriori informazioni sul prodotto o servizio pubblicizzato. Questa pubblicità tenta di emulare l’interattività del marketing online per rendere più efficaci gli spot televisivi. La pubblicità televisiva interattiva cerca anche di cambiare gli annunci pubblicitari mostrati a uno spettatore, per indirizzare gli interessi di quel consumatore. Oltre ad attirare l’attenzione dello spettatore, la pubblicità interattiva offre agli inserzionisti una metrica migliore da utilizzare per misurare la risposta commerciale, poiché gli annunci pubblicitari regolari forniscono agli inserzionisti un’indicazione di quante persone hanno visto lo spot, non di quanti hanno risposto.
La differenza tra una pubblicità regolare e una pubblicità interattiva è piuttosto chiara. Nella pubblicità TV interattiva, ci sarà un messaggio, di solito nella parte superiore o inferiore dello schermo TV, che chiederà allo spettatore di premere un pulsante sul controller TV. Questo messaggio in genere dirà che premere un pulsante premierà i rispondenti con maggiori informazioni, coupon o altri vantaggi. Dopo aver selezionato il pulsante, lo spettatore verrà portato in una nuova schermata che potrebbe mostrare un codice coupon, un gioco TV interattivo, sondaggi o una brochure digitale.
La pubblicità televisiva interattiva tenta di emulare la pubblicità online interattiva, una strategia che si è dimostrata molto efficace. Entrambi i metodi coinvolgono lo spettatore e gli permettono di vedere qualcosa di divertente o informativo. In questo modo, è più probabile che gli spettatori acquistino un prodotto o si fidino del business, perché stanno facendo molto più che mostrare una clip di 30 secondi tra gli spettacoli. Questo dà anche all’azienda più punti di vendita, perché possono educare o intrattenere il cliente meglio con uno spot interattivo che con uno normale.
Un altro motivo per cui viene utilizzata la pubblicità TV interattiva è perché consente agli inserzionisti di sapere esattamente ciò che tale spettatore desidera vedere. Ad esempio, se lo spettatore ha fatto clic per visualizzare ulteriori informazioni su diversi spot di prodotti alimentari e utensili da cucina, gli inserzionisti sanno che lo spettatore è interessato ai prodotti culinari. La pubblicità interattiva cerca non solo di attirare il pubblico, ma anche di scoprire cosa vuole lo spettatore, quindi solo gli annunci pubblicitari mirati verranno mostrati a quello spettatore.
Quando un inserzionista utilizza una pubblicità regolare, saprà solo quante persone hanno visualizzato la pubblicità, non quante persone hanno reagito emotivamente. Con la pubblicità TV interattiva, l’inserzionista saprà esattamente quante persone hanno risposto. Questa è una metrica di successo migliore, perché le risposte hanno maggiori possibilità di trasformarsi in vendite.