Le ricerche di mercato qualitative si riferiscono a un tipo specifico di ricerche di mercato condotte in cui i risultati vengono analizzati utilizzando misure, parole e discussioni soggettive anziché analisi statistiche. Questo tipo di ricerca può fornire un diverso tipo di visione dell’opinione di mercato rispetto alla ricerca quantitativa, in cui le statistiche numeriche vengono raccolte e analizzate. La ricerca di mercato qualitativa generalmente coinvolge gruppi più piccoli di individui e / o è più costosa da condurre e analizzare rispetto alla ricerca quantitativa.
Le ricerche di mercato si riferiscono al processo di studio e analisi di un determinato mercato. Le aziende conducono questo tipo di ricerca spesso per testare la risposta alla pubblicità o un prodotto o per determinare se i potenziali clienti sarebbero interessati a una determinata offerta di prodotti. I focus group che testano nuovi film e programmi televisivi sono un esempio di una forma di ricerca di mercato, così come i sondaggi online in cui le persone riferiscono del loro interesse per un determinato prodotto o della loro esperienza con un determinato prodotto.
Le ricerche di mercato possono essere condotte in due modi: i dati quantitativi possono essere raccolti e analizzati oppure i dati qualitativi possono essere raccolti e analizzati. I dati quantitativi sono normalmente più facili da ottenere e gestire; sia il processo di acquisizione dei dati sia il processo di determinazione del significato dei dati sono relativamente semplici. I dati quantitativi possono comportare l’esame del numero di persone che hanno acquistato un determinato prodotto. Può anche comportare la richiesta ai clienti o a coloro che vengono ricercati di fornire risposte numeriche, come la valutazione di un prodotto su una scala da uno a dieci.
La ricerca qualitativa, d’altra parte, comporta un diverso tipo di raccolta dei dati. Ai clienti potrebbe essere chiesto di fornire risposte scritte a un questionario, ad esempio, o di fornire una spiegazione di come un prodotto li fa sentire o la loro esperienza con esso. I clienti possono anche osservare l’interazione con un prodotto. Ad esempio, un focus group può essere invitato a guardare uno spettacolo televisivo mentre è seduto davanti a uno specchio a due vie; gli osservatori possono guardare la loro reazione allo spettacolo. Allo stesso focus group può anche essere chiesto di discutere e parlare dei loro sentimenti verso lo spettacolo dato.
Tutti questi dati provenienti dalle ricerche di mercato qualitative devono quindi essere esaminati e analizzati per determinare cosa significhi. Determinare il significato e l’opinione del mercato da tale ricerca di mercato qualitativa è più difficile che semplicemente fare un’analisi statistica di quante persone hanno risposto con un dato punteggio numerico. In generale, gli scienziati sociali o altri esperti analizzeranno i dati condotti nelle ricerche di mercato qualitative per raccogliere un’idea del sentimento o dell’atteggiamento del mercato nei confronti della materia studiata.