Soddisfazione lavorativa è un termine commerciale che si riferisce alla contentezza di una persona con il suo lavoro. Numerosi fattori possono contribuire alla soddisfazione o all’insoddisfazione di un dipendente sul posto di lavoro. Tali fattori possono includere l’ambiente di lavoro, le relazioni con i dipendenti e lo stipendio. Sebbene la percezione di un individuo del proprio appagamento lavorativo sia di solito soggettiva, ci sono metodi che i datori di lavoro possono utilizzare per quantificare le risposte ai sondaggi dei dipendenti e altri strumenti di misurazione simili. Possono quindi attuare misure per favorire la soddisfazione professionale tra i lavoratori. Alla fine, tuttavia, può spettare ai singoli dipendenti garantire la propria soddisfazione.
Nel tempo, si sono evolute diverse teorie riguardo alle connessioni percepite tra soddisfazione del lavoro e altre variabili come la produttività sul posto di lavoro. Secondo alcuni professionisti delle risorse umane, ad esempio, la soddisfazione dei dipendenti in genere porta a una maggiore motivazione, che si traduce quindi in un miglioramento delle prestazioni. Alcuni studi hanno dimostrato, tuttavia, che questo non è necessariamente il caso; hanno concluso che la soddisfazione professionale e la produttività potrebbero essere associate a un’altra variabile come la personalità di un dipendente, ma che la sola soddisfazione non causa necessariamente una maggiore produttività.
Anche se la soddisfazione sul posto di lavoro non comporta direttamente una maggiore produttività, può comunque essere preziosa perché spesso porta a tassi più bassi di turnover del personale. Se soddisfatti del proprio lavoro, i lavoratori non tendono a sentirsi facilmente sostituibili. A loro volta, sono suscettibili di essere più fedeli ai loro datori di lavoro e di rimanere nelle loro posizioni.
I manager potrebbero quindi chiedersi quali fattori contribuiscano effettivamente ad aumentare la produttività sul luogo di lavoro. Il morale dei dipendenti è di solito una considerazione. La differenza tra soddisfazione sul lavoro e morale può sembrare minima. Tuttavia, il primo si concentra maggiormente sulla personalità del singolo lavoratore e sulla sua compatibilità con la sua occupazione. Quest’ultimo, il morale, assume più un sentimento collettivo tra i colleghi. Alcuni esempi potrebbero includere un senso di lavoro di squadra, scopo, riconoscimento per i risultati raggiunti e un ambiente di lavoro positivo. In generale, le relazioni di collaborazione sono cordiali e non tese o ostili.
I professionisti della gestione delle risorse umane misurano spesso la soddisfazione lavorativa dei dipendenti valutando l’atteggiamento sul posto di lavoro. Ciò può avvenire in modo informale attraverso conversazioni tra i lavoratori e i loro supervisori o con i rappresentanti delle risorse umane. Molte organizzazioni gestiscono sondaggi formali e quindi utilizzano i risultati per modificare le politiche e le procedure sul posto di lavoro, se necessario. Alcune aziende lavorano con società di consulenza esterne per analizzare i risultati dei loro sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti. Potrebbero quindi tenere seminari o sessioni di formazione per aiutare i propri dipendenti a determinare i ruoli professionali adatti a loro.
Le persone che sperano di aumentare la propria soddisfazione lavorativa dovrebbero prima fare un’autovalutazione realistica. Ad esempio, gli esperti di carriera suggeriscono di valutare onestamente la propria personalità e le proprie capacità, rilevando se sono compatibili con le proprie mansioni lavorative. Se sono incongruenti, si potrebbe considerare di cambiare alcune attività. Se il cambiamento non è possibile, potrebbe essere necessario adattare l’atteggiamento verso il lavoro. Ad esempio, quando qualcuno pensa a un’occupazione come a una chiamata piuttosto che semplicemente a un lavoro, potrebbe essere più motivato a svolgere bene, aumentando così la sua soddisfazione sul lavoro.