La sostenibilit? aziendale pu? spesso riferirsi a uno di due diversi concetti che possono essere collegati o utilizzati come termini isolati. In un certo senso, si riferisce spesso alla sostenibilit? di un’azienda in termini di crescita e sviluppo di clienti nuovi e abituali. Questo spesso riguarda la fidelizzazione dei clienti, il futuro di qualunque settore o impresa in cui opera un’azienda e il modo in cui un’azienda ? gestita dai suoi funzionari. La sostenibilit? aziendale pu? anche riferirsi al modo in cui un’azienda pu? essere sostenuta in senso ecologico e globale, per quanto riguarda l’impatto ambientale dell’azienda.
In entrambi i sensi dell’uso del termine, la sostenibilit? aziendale generalmente si riferisce alla probabilit? e alla capacit? dell’azienda di rimanere produttiva e redditizia in futuro. Il senso economico del termine si riferisce in genere a come viene gestita un’azienda, a quanto viene mantenuta la fedelt? dei clienti e al futuro del settore. La fidelizzazione dei clienti ? un aspetto vitale della sostenibilit? aziendale poich? pu? non solo creare affari ripetuti ma anche nuovi affari poich? la soddisfazione del cliente porta alla crescita del passaparola. Molte aziende utilizzano diversi programmi e iniziative per aumentare la soddisfazione e la lealt? dei clienti al fine di garantire la sostenibilit? aziendale continua.
La gestione aziendale e il futuro del settore sono entrambi aspetti della sostenibilit? aziendale che possono essere importanti quanto la fedelt? dei clienti, se non di pi?. Un’azienda pu? realizzare profitti ma non essere sostenibile se tali fondi non vengono gestiti correttamente e reincanalati all’interno dell’azienda per promuovere la crescita e la produttivit? sostenuta. Allo stesso modo, se la direzione di un settore sta cambiando, una societ? dovr? in genere adattarsi a questi cambiamenti per sopravvivere e rimanere rilevante all’interno del settore.
In termini ecologici, la sostenibilit? delle imprese comporta spesso l’impatto che un’azienda ha sull’ambiente e sul suo utilizzo delle risorse. Una maggiore sostenibilit? pu? derivare da programmi che riducono i rifiuti prodotti dall’azienda, promuovono il riciclaggio e l’uso di materie prime riciclate quando possibile ed evitano inutili sollecitazioni sull’ambiente. Molte aziende al dettaglio, ad esempio, utilizzeranno luci soffuse durante le ore in cui ? probabile che un numero minore di clienti si trovi nel negozio. Questo non solo consente di risparmiare denaro dell’azienda sui costi elettrici, ma riduce anche la quantit? di risorse utilizzate da quel negozio.
La sostenibilit? delle imprese in questo senso ? vitale per le imprese per due ragioni abbastanza diverse. A livello puramente altruistico, questo tipo di sostenibilit? ? importante a causa dell’impatto ambientale delle imprese sul benessere degli altri esseri viventi. Da un punto di vista finanziario, ? probabile che un’azienda sostenibile non abbia solo costi di gestione inferiori, ma ? anche pi? probabile che rimanga un’attivit? rilevante in futuro. Le aziende che producono rifiuti eccessivi e richiedono ingenti quantit? di materie prime sono spesso prese di mira dai regolamenti governativi per ridurre i rifiuti e potrebbero semplicemente non essere in grado di continuare a operare man mano che le risorse diminuiscono.