L’analisi della concorrenza è un termine commerciale utilizzato per descrivere la ricerca di concorrenti primari e secondari. Tale analisi si verifica quando un’azienda conduce studi formali o informali su ciò che i suoi concorrenti stanno facendo. L’analisi dei concorrenti può essere utile per trovare un punto di riferimento per la qualità, valutare le minacce e determinare il potenziale di crescita.
Ogni azienda ha concorrenti. Questi possono essere concorrenti primari e secondari. Ad esempio, i principali concorrenti di un cinema sono altri cinema, mentre i suoi concorrenti secondari possono essere catene di noleggio di film domestici.
L’analisi del comportamento dei concorrenti può essere uno strumento vitale per un’azienda. L’analisi della concorrenza di solito implica l’esame dei punti di forza e di debolezza della concorrenza. L’analisi può essere un’analisi su larga scala dell’intera azienda o può essere un’analisi più mirata, come un’analisi competitiva delle sole strategie di marketing.
L’osservazione di un concorrente consente inoltre a un’azienda di vedere cosa sta facendo bene il concorrente. La società può quindi determinare come incorporare alcune di queste strategie di successo nel proprio modello di business. Idealmente, l’azienda può anche imparare a migliorare le strategie che incorpora.
L’analisi della concorrenza consente inoltre a un’azienda di vedere i punti deboli dei suoi concorrenti. Ciò può offrire all’azienda l’opportunità di utilizzare quei punti deboli per reclutare nuovi clienti o per enfatizzare la sua superiorità. Ad esempio, se un’azienda conduce un’analisi della concorrenza e determina che il servizio clienti è carente nel settore, può affermarsi come l’opzione migliore per il servizio clienti, attirando così i clienti che sono stanchi del servizio di scarsa qualità che stanno ricevendo.
Le minacce possono anche essere facilmente e rapidamente identificate attraverso l’analisi della concorrenza. Ad esempio, un’azienda potrebbe essere in grado di vedere che uno dei suoi concorrenti sta guadagnando quote di mercato. Questo può essere un fatto importante, dal momento che la società può quindi adottare misure per garantire che non sia costretta a chiudere le attività a causa della crescita del concorrente.
Infine, l’analisi della concorrenza può anche aiutare un’azienda a determinare il potenziale di crescita. Osservando l’intera base di clienti, compresi quelli che attualmente lavorano con aziende concorrenti, un’azienda può ottenere una comprensione più ampia del mercato. Ciò può consentire all’azienda di determinare quanto può espandersi all’interno di quel mercato e il modo migliore per farlo, dato l’attuale comportamento e l’attività dei suoi concorrenti.