L’efficacia del team si riferisce al sistema che consente alle persone in un’azienda o istituzione di lavorare insieme in modo efficace. L’idea alla base è che un gruppo di persone che lavorano insieme può ottenere molto di più che se gli individui del team lavorassero da soli. L’efficacia di una squadra è determinata da una serie di fattori.
L’efficacia di una squadra dipende in parte dal riunire persone con competenze diverse che in qualche modo si completano a vicenda. Ciò può includere diverse capacità tecniche o abilità comunicative. In effetti, la collaborazione di persone che condividono le stesse identiche caratteristiche è spesso una ricetta per il disastro. L’efficacia del team dipende dalle persone che assumono ruoli diversi in un contesto di gruppo. Se non c’è accordo su chi fa cosa nel gruppo, è improbabile che la squadra prospererà.
L’interesse che il gruppo ha nel progetto influenza fortemente anche la sua efficacia. Se il lavoro è troppo facile o troppo difficile, o se le ricompense per il raggiungimento del risultato finale non sembrano valere la pena, la squadra potrebbe finire per lavorare a metà. L’attività dovrebbe avere anche un risultato chiaro. Lavorare per un obiettivo specifico migliora significativamente l’efficacia di una squadra.
Anche la capacità di risolvere i conflitti senza compromettere la qualità del progetto è importante. Il lavoro di gruppo ha una grande rovina: a volte i gruppi finiscono per prendere decisioni che sanno non sono nel miglior interesse del progetto, solo così possono mantenere il processo in movimento. Il conflitto è innato per qualsiasi lavoro svolto in gruppo e dovrebbe essere preso come parte della sfida piuttosto che come qualcosa da evitare compromettendo.
Un modo per migliorare l’efficacia del team è concordare preventivamente un codice di condotta. Quando sorgono conflitti, è importante sapere come affrontarli. I team dovrebbero decidere cosa è permesso e cosa no, come la squadra affronterà i disaccordi e se verrà favorita una discussione aperta o se il gruppo voterà sulle decisioni più importanti. Sapere cosa aspettarsi e avere il piano renderà il processo di lavoro in gruppo molto più semplice.