Un disclaimer di eBay® è una dichiarazione rilasciata da eBay® o da qualsiasi venditore sul sito Web che indica i vari termini e condizioni relativi alle aste che si svolgono lì. Questo può variare da qualcosa di molto semplice, come un venditore che afferma che non spedirà in determinate località geografiche, a una serie complessa di dichiarazioni preparate da un avvocato. La maggior parte delle aziende ha una serie di regole stabilite per tutti i consumatori che desiderano utilizzare i propri prodotti o servizi che stabiliscono varie regole di base; ad esempio, molte vetrine espongono un cartello all’interno delle loro finestre che indica che un cliente deve indossare scarpe e una maglietta per entrare. Il disclaimer ufficiale di eBay® pubblicato dalla società non è assolutamente diverso e gli utenti che violano tali regole potrebbero essere sospesi o rimossi dal sito in modo permanente.
Sebbene un disclaimer di eBay® possa sembrare limitante o non necessario, in realtà è progettato per avvantaggiare sia l’acquirente che il venditore. Ad esempio, se una persona stava acquistando un articolo per la casa comune, ma non poteva ricevere consegne tramite il servizio postale regolare o una delle altre compagnie di spedizione, sarebbe importante per lui verificare che fossero disponibili metodi di consegna alternativi. Un altro esempio potrebbe suggerire che se un venditore avesse dichiarato che avrebbe spedito un articolo tramite posta prioritaria entro 24 ore, ma che l’acquirente non lo riceveva mai, è possibile ricorrere alle vie legali. Il venditore trarrebbe vantaggio da un disclaimer di eBay® quando la qualità complessiva o il prezzo di vendita di un articolo è stato messo in discussione perché l’insieme di regole elencate nella pagina dell’asta generalmente funge da contratto vincolante da seguire per entrambe le parti. Se una delle parti viola i termini dell’accordo, eBay® è autorizzato a intervenire e risolvere il problema.
Sfortunatamente, i disclaimer di eBay® a volte possono anche essere molto fuorvianti. Quando un oggetto all’asta è contrassegnato come “così com’è” e non c’è abbastanza dialogo per descrivere correttamente le condizioni dell’oggetto, è spesso un venditore poco onesto che sta cercando di utilizzare in modo ingannevole le leggi di non responsabilità di eBay®. Se una descrizione completa del prodotto o servizio di un venditore non è chiaramente identificata, spetta al consumatore comprendere il rischio intrinseco e fare offerte di conseguenza. A volte, quando un disclaimer eBay® non è incluso, l’asta si rivela un affare favoloso, ma spesso non è così.
Ci sono anche numerose dichiarazioni di non responsabilità di eBay® fatte dalla società stessa, e queste sono fondamentalmente una serie di linee guida su ciò che acquirenti e venditori possono fare mentre sono collegati al sistema eBay®. Queste dichiarazioni governative includono tutto, dalle politiche alla base del ritiro delle offerte alla negoziazione di uno scambio al di fuori di eBay® e cosa accadrà se una di queste linee guida viene ignorata. Nel complesso, ogni disclaimer di eBay® è in atto per proteggere tutti coloro che sono coinvolti nel sito Web e sia gli acquirenti che i venditori dovrebbero prestare loro molta attenzione al fine di proteggere le loro merci.